美国运营商的2003：低调过渡 期待亮点

从美国各大运营商公布的年报来看，2003年是美国运营商走出低谷、恢复元气
的一年。尽管在移动和宽带方面有了一些起色，但大病初愈的美国电信业发展速度明显放
缓，总体上处于下一个高速成长前的过渡阶段。



一、收入和用户数在调整中复苏



固网运营商方面，表现最好的应该算是稳中有升的Verizon，全年营业额达到
678亿美元，比2002年的673亿美元增长了0.7%。作为美国最大本地电话运营商，Verizon截
至2003年底的线路数为1660万，比上年增加了33.3％；用户数在年底突破了230万，比上年
增加了38.9％。Verizon最后一个季度的发展态势良好，无线业务营业额达到60亿美元，比
去年同期增长14.6％，该季度获得近150万新用户，这两项指标均创下历史新高。除了固话
这个传统项目，Verizon还受益于无线和宽带市场的繁荣。尽管收入的增长并不明显，但
Verizon在增加销售额、用户数和现金流方面的努力并没有白费，节流和开源的双管齐下让
Verizon在无线和宽带市场上的领导地位得到了巩固。



相形之下，地方贝尔公司的表现就较平淡。西南贝尔2003年全年收入为408亿
美元，下降了5％，但全年净利润为85亿美元，比上年增长49％。在FCC鼓励竞争的政策下，
贝尔公司的日子并不好过。西南贝尔的客户流失现象严重，在第四季度所流失的42.4万名用
户已经算是2003年全年的低点。在市场上，西南贝尔面临着严峻的挑战，2003年第四季度的
利润出现大幅下滑，锐减至9.05亿美元，比上年同期减少60％。南方贝尔的情况也不容乐
观，2003年的总运营收入为226亿美元，比上年同期仅增加了0.9%，其中主要的增长来自于
长话业务和DSL宽带业务；值得注意的是，通过压缩成本、节约开支等方式，南方贝尔的纯
利较上年有了较大幅度的增长。看起来，要走出低谷并非一朝一夕的事情。



情况更加不妙的是通信巨头AT&T，全年营业额为345亿美元，其中商业客户服
务部门的营业额为250亿美元，个人消费者服务部门的营业额为95亿美元，总体上比2002年
同期下降了8.7％。AT＆T还发布了2004财年的预期，预计联合销售额将下降7％～10％，其
中商业客户部门下降4％～7％，个人消费者服务部门将下降15％。这些数字不仅反映出AT&T
举步维艰的困境，也同时反映出新秀迭出的美国市场硝烟弥漫。要保持自身的地位实非易
事，AT&T把未来寄托于控制成本和业务转型，希望2003年的低调对于AT&T仅仅是一个过渡
期。



无线运营商方面，2003年是Cingular较为得意的一年，除了因收购AT&T
Wireless而出尽风头，其包含在两大股东西南贝尔和南方贝尔的年报中的主要营收指数也具
有良好的表现。2003年Cingular新增用户64.2万，总用户达到2400万，全年总收入达到155
亿美元。Cingular第四季度的数据业务收入比2002年同期增长了85％，第四季度SMS业务至
少为Cingular带来了10亿美元的收入。Cingular的全国无线网络继续保持高于年报的速率增
长，目前已覆盖全美93%的区域。



至于其他移动运营商，Verizon无线的年报包含在企业的整体年报中，AT&T已
被Cingular收购。值得注意的是Sprint，尽管受到“带号转网”政策的波及，其无线部门
SprintPCS第四季度亏损达3.22亿美元，但该部门无线业务收入增长8.4％，新增无线用户
100万人，已经初步显示出复苏的迹象。



二、业务拓展前景不明朗



尽管已经在复苏的道路上迈出了难能可贵的一步，和其他地区相比，美国电信
企业的表现仍然活力不足，一个首要的难题就是缺乏业务亮点。在2003年，美国运营商的业
务拓展前景还不够明朗。



传统业务上，美国市场激烈的竞争是有目共睹的。固话领域的巨头AT&T和地方
贝尔公司为来自新兴运营商的威胁而忧心忡忡，一方面不得不和FCC巧妙周旋，另一方面不
断寻找增长性良好的新业务来扭转困境。再加上受宽带的影响，传统电话业务总体相当低
调。



然而，美国《商业周刊》有评论认为，运营商通过固话创新也可以让传统固话
业务老树开新花。Verizon已经开始提供基于固话设备的“视频服务”， Qwest则推出了
“VOD来电显示”服务，当用户使用机顶盒下载电视节目时，屏幕上可以显示出外面打进来
的电话号码和留言。评论家们认为，这些创新意味着普通电话线尚有潜力可挖掘。



而从总体上来看，2003年美国真正令人振奋的亮点仍然是宽带和无线数据。



2003年美国商务与民用宽带总用户达到2700万，宽带业务在美国成为主流业
务。美国的宽带市场上，占据主导地位的是有线电视宽带运营商，Comcast 和 Time Warner
等运营商的有线电视宽带用户数量领先于SBC 和 Verizon等公司的DSL用户。但从全球和美
国2003年的发展态势来看，DSL技术都是不可阻挡的趋势，美国宽带市场仍具潜力。更为重
要的是，宽带还将引发一系列相关服务，如家庭娱乐网、语音IP、在线游戏等。资深分析家
Daryl Schoolar认为，宽带与相关服务是一种相互促进的关系，无论是对个人还是商务用
户。其中，排名仅次于有线电视宽带和DSL的固定无线宽带是美国第三类最常见的宽带接入
方式，也是运营商最近关注的焦点。另一项有希望在未来大展宏图的业务是运营商在2003年
底推出的VoIP业务，AT&T、贝尔公司、Sprint、Quest争先恐后向VoIP市场进军，这场由互
联网引发的电话新革命能否为美国运营商点燃新的希望？相信在2004的年报上，我们会得到
一个初步的答案。



无线数据业务的繁荣在美国运营商2003年的年报里可见一斑，Cingular第四季
度的数据业务增幅高达85%。在美国，短信业务是数据业务当之无愧的主角，然而，互联网
接入、铃声和移动游戏也有着不俗的表现。美国无线运营商在无线数据的应用上可谓势均力
敌。据调查，Verizon无线、Cingular 无线（包含AT&T无线）以及Sprint PCS等公司的数据[!--empirenews.page--]
用户和非数据用户分布平均。而T-Mobile 和 Nextel公司的用户使用数据业务的比例较高。
总体而言，美国的无线数据服务已经渐入佳境，在2004年这一趋势还将更为明显，结合呼之
欲出的3G业务，数据业务很可能是值得美国运营商期待的另一个亮点。



三、产业重组浪潮仍在继续



2003年美国通信业还有一个明显的特征值得关注，那就是并购重组的浪潮。企
业的破产和重组让美国通信业格局面临着新的变化。比较典型的个案，一是世通的复活，二
是AT&T无线的拍卖。



于2003年10月获准破产重组的MCI（前世通公司），通过其“100天重整计划”
努力走出破产的阴影，扭转财务丑闻所带来的品牌劣势，在AT&T和Sprint垄断的市场上开辟
出一片新的天地，其巨额亏损有望逐步填平。目前，世通能否“复活”，已成为美国通信行
业关注的焦点。



相比之下，沸沸扬扬的AT&T无线拍卖事件则更能体现新一轮的产业重组。AT&T
无线的新东家Cingular借此机会成为美国无线通信第一大企业，再次证明，在通过并购来进
行的重新洗牌过程中，强强联合才是生存之道。



2003年美国通信行业的重组浪潮仍在继续，这不仅是运营商占领市场、扩大规
模的手段，更是美国通信业复苏的迹象。但是，无论如何，资本的扩张或重组只是企业运作
的辅助手段，要有效提高收入，顺利迎来通信市场的下一次繁荣，在VoIP、无线宽带等新业
务上开拓亮点才是运营商的当务之急。（完）




----《通信世界》