资费战打不停 运营商浑身解术迎战

专注于电信领域战略咨询的BDA公司近日将发布一项研究报告，称越来越多的
用户要求刺激性的话费优惠，以及很多用户拥有不止一部手机，中国的移动电话市场竞争在
加剧。该公司分析师张东明在接受采访时说，这项研究调查了中国五城市的一千八百名手机
用户。





在不少中小城市，移动电话已经变相实现了单向收费，打出电话的费用也仅相
当于最初的几分之一，用户有数种“包月”和“套餐”优惠可供选择。共有三亿用户的中国
移动和中国联通之间的竞争由来已久，但小灵通的出现使市场竞争更加“惨烈”。






中国的两个固定电话运营商：中国电信和中国网通，分别拥有超过三千五百万
和一千五百万小灵通用户，正在像移动市场渗透。BDA的研究发现，中国移动的客户中，有
百分之三十六的人同时拥有一部小灵通。





小灵通的话费相当于固话，远低于移动资费，吸引了移动运营商的大量低端客
户。中国移动目前也感受到这种压力。记者在四川一个中等城市泸州采访时发现，该市移动
公司正推广一种来电免费、打出电话一毛的资费套餐，正是为了对抗小灵通的进攻。






但小灵通的攻势并没有停下来，北京通信于近日宣布，用户购小灵通赠三百话
费，分十二个月打入用户帐户，相当于变相取消月租。





在这种竞争态势下，移动运营商不得不使出各种“好处”吸引用户入网。BDA
的研究发现，在使用联通服务的用户中，超过百分之四十的人享受某种补贴，如免费终端或
者免费的通话时间。在一些中小城市，中国移动几乎免费向用户赠最新的定制手机“心
机”，前提是用户事先交一定的话费。





运营商们还为他们的高端客户成立VIP俱乐部，用户的积分达到一定分数时，
就会得到一定的奖励。在各地的飞机场，中国移动的VIP用户可以享受宽敞的候机室，礼貌
周到的服务和特殊的登机手续，运营商给用户一种感觉，VIP是身份的象征。





即使是在北京这样高端用户最多的地方，本月也出现了中国联通和中国移动的
话费优惠套餐，优惠对象包括“全球通”这样的高端客户，这在北京还是首次。

　
　



在日益激烈的竞争中，消费者有了更多选择的权利。BDA的调查发现，在联通
CDMA用户中，超过一半的人说如果没有优惠，他们将不会使用CDMA。在中国移动的用户中，
有百分之十的用户准备在未来一年中转网。





运营商需要继续增加新用户。中国今年每月新增移动电话用户超过四百万，但
是增速度已经趋缓。BDA的研究发现，目前还没有手机的人的消费能力要远低于有手机的
人。这些人大多在农村地区，要挖掘他们的消费潜力，则有待于他们的消费能力提高，这不
是一个好消息。





有媒体近日引述信息产业部官员的话说，信产部逐步放开基础电信资费监管的
思路没有改变，近期不会叫停资费价格战。由此可见，竞争还会继续下去。BDA的董事Ted
Dean说，在中国引入新移动电话运营商的时机恐怕还不成熟。




摘自　中新社