固话运营需通过记费检测计费争议有望解决

电信计费准确性问题近年来一直是消费者投诉的热点。今天“北京市通信管理
局将向通过固定电话网计费检测的运营商颁发合格证书”的消息令人振奋，毕竟这是国内第
一次对电信交换机计费性能进行全面检测，它预示着今后广大通信消费者的切身利益将得到
有效保障。



但在今天的颁证大会上，并没有出现媒体的身影。北京市通信管理局网络处一
位不愿透露姓名的人士表示，之所以对这件利国利民的好事低调处理，是因为对“谁来运
作”产生了争议，他表示，“除了信息产业部外，别的机构也在密切关注。”



而业内人士表示，这件事由信息产业部来运作是毋庸质疑的。“根据《电信条
例》的有关规定，对电信服务质量的监督检查是信息产业主管部门的职责，因此，信息产业
部对交换设备的计费系统进行监管实施检测是顺理成章的事情。”



而参考欧美发达国家的经验，国外的通信业务计费都由政府通信行业主管部门
管理,除了监督电信运营商执行计费规范的各项要求外，还要处理因计费引发的申诉事件。



对于此次检测中发现了哪些问题，该人士拒绝透露。但他表示，“这次监测发
现存在的问题主要并不是运营商计错费的问题，而是计费标准的问题。”目前使用的是数字
程控交换机的计费系统先进、准确、可靠。因此，把话费纠纷的出现简单地归于交换机计费
不准是有失偏颇的。但对“计费标准”的具体问题他拒绝透露。



他还表示“其实交换机入网时已经检测过了，只不过不是在线运营的检测。这
次由中间机构作出评价,既是对消费者也是对运营商的保护。”今后，这项检测将定期进
行，具体监测周期要视运营商的扩容周期而定。



据悉，检测工作从去年10月开始，至今年4月底基本结束。北京市通信管理局
委托信息产业部北京电话交换设备质检中心对北京市通信公司、北京电信、北京联通、北京
铁通的在用的共239台固定网局用交换设备的计费系统进行了检测。



预计在今年内全国所有的省区市都将陆续开始计费检测工作。



目前，信息产业部北京电话交换设备质检中心正在积极研究编写移动电话计费
和IC卡电话机计费检测的通信行业标准，争取尽早由信息产业部批准发布，为开展移动电话
计费和IC卡电话机计费的检测工作做充分的准备。




摘自　赛迪网