移动运营商提升五项国际漫游服务

刘达


近年来，随着国际商务往来以及出境旅游数量的日渐增长，人们对移动通信国
际漫游业务的服务质量提出了更高的要求。对此，中国移动近日推出了“出国通信整体解决
方案”的全新国际漫游服务体系，在覆盖区域上，将漫游地区提升到160多个国家和地区，
还能在40个国家和地区体验GPRS国际漫游业务。在其业务功能上客户可以根据自己通信需求
进行灵活选择。



若要享受彩信、手机上网，则需要通过GPRS国际漫游业务来实现。全球通客户
只要开通了GPRS国际漫游，就能在开通此服务的运营商网络中使用手机上网，也可通过笔记
本电脑实现移动上网。资费与服务是运营商此次提升业务的重点，这两方面是否到位，将直
接影响用户的满意度。



用户在进行国际漫游时，可以享受到与国内同等的优质服务，不仅可以免费获
得通话详单，而且可以免费使用国际漫游服务热线。



全球通贵宾客户只需要拨打1860或者致电客户经理，就可以开通国际漫游业
务，与以往相比大幅简化了申请手续，舍去了原先繁琐的押金申请制度。



五个方面的业务改革，充分体现了企业在当今市场中人性化的服务理念，同时
也使手机用户在畅游世界的同时能享受随时随意沟通的乐趣。





摘自　中国青年报