电信增强为基层服务意识

紫苑



7月1日，中国电信集团公司在京召开总部到基层交流人员汇报会。郭勇、王怡等六
名同志代表总部到基层交流人员向集团公司领导汇报了学习锻炼体会。周德强总经理听取汇报后指
出，到基层交流锻炼是培养人才的好办法，它增强了总部人员为基层服务的意识。总部人员要多为
基层想办法，少做基层会做的事，多思考一些长远的问题、战略的问题，使集团的宏观管理确实管
到点子上。



交流人员在汇报中普遍认为，通过交流锻炼贴近了实际、开阔了眼界、增长了才
干。交流加深了自己与基层员工的感情，使自己思考问题更全面、更深刻，对做好集团公司总部工
作很有帮助。



周德强总经理在讲话中充分肯定了中国电信近几年的人员交流工作，进一步强调了
人员交流对培养人才的重要性和必要性。他指出，管理中国电信这样的大型企业集团，要综合运用
知识、智慧、经验和技巧。总部员工队伍比较年轻，年轻同志学历层次高，理论知识多，聪明好
学，有敬业精神，但比较缺乏管理经验和技巧，尤其缺乏对基层实际情况的了解。这样，制订出的
政策、策略就不可避免地存在缺乏可操作性等问题。他说，这几年，集团公司通过交流锻炼，使年
轻同志在实践观、群众观、服务观方面有了很大转变，学习能力、实践能力、执行能力也有了很大
提高。实践证明，交流是增长干部才干的好办法。要采取多种渠道和方式，为各类人才创造交流锻
炼的机会，继续选派有培养潜力的同志到基层补课、充电、锻炼。通过到基层交流锻炼，增强总部
人员为基层服务的意识，多为基层想办法，少做基层会做的事，多思考一些长远的问题、战略的问
题，使集团的宏观管理确实管到点子上。周总强调，要在总结经验的基础上，把交流工作这一培养
人才的制度坚持下去。



中国电信成立以来，始终把人才培养放在突出位置，逐年加大总部人员到基层交流
锻炼的力度，努力提高人才队伍的综合素质。两年来，中国电信集团总部先后派出18人到本地网交
流锻炼，派出4人援藏、扶贫，并有32名新接收的大学毕业生到基层实习锻炼；从省级电信公司及
本地网选派42人到集团总部交流工作，交流人员达96人。双向交流改变了总部部分优秀人才缺乏
基层工作经验和实际执行能力的状况，也使基层优秀人才增强了宏观把握和整体思考问题的能力。
中国电信集团公司人事部主任姚木青表示，将进一步加大人员交流培养力度，增强总部人员的学
习、实践、创新能力，努力提升中国电信集团公司的管理和服务水平。





摘自《人民邮电报》