电信部署下半年工作 要求处理好六个关键问题

刘军



在中国电信集团公司近日召开的全国总经理座谈会上，中国电信集团公司党组书
记、总经理周德强发表重要讲话，要求各级企业进一步统一思想，牢固树立和落实科学的发展观和
正确的政绩观，继续深化改革，加快发展，强化管理，增强驾驭市场能力和执行能力，确保企业健
康发展，确保国有资产保值增值。中国电信集团公司党组副书记、副总经理常小兵代表公司管理层
总结了上半年工作，对下半年工作提出了明确要求。



会议全面分析了中国电信面临的新形势，探讨了企业改革发展问题，部署了下半年
的工作任务。周德强总经理在讲话中指出，作为国有大型骨干企业，中国电信要坚定不移地贯彻落
实“三个代表”重要思想和党中央、国务院的路线方针政策，深刻理解和全面把握科学发展观和正
确政绩观的科学内涵和精神实质，自觉地以科学的发展观和正确的政绩观为指导，研究制订企业的
战略目标和措施。要正确处理当前与长远、速度与质量、规模与效益的关系，处理好发展、改革、
管理、人才、文化、执行六个关键问题，推进企业全面、协调、可持续发展，为全面建设小康社会
作出积极贡献。



——发展是主题。要着眼于国家和地方经济社会发展，着眼于行业发展和竞争，不
断分析和判断所处的竞争形势和发展状况，不断研究解决发展什么、怎么发展的问题。在发展中，
既要突出重点，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又要学会弹钢琴，充分利用各种资源，调动
各方面加快发展的积极性。当前，要高度重视产品设计、开发和宣传推广工作，强化品牌管理，提
升中国电信的品牌形象和产品知名度。要加强渠道建设，进一步细分市场和客户，切实提高对市场
的反应、接应、策划和驾驭能力，在竞争中学会竞争，牢牢掌握发展的主动权。



——改革是动力。体制创新和机制创新是企业改革的关键环节，体制不新，机制不
活，企业永远没有活力。必须着眼于企业的长远发展，不断深化体制改革，转换运行机制，健全法
人治理结构；必须深化和完善五项机制创新，不断赋予其新的内涵，当前尤其要进一步做好竞争上
岗和绩效考核工作。同时，加大企业三项制度改革力度，积极探索解决岗位能高能低、收入能增能
减、员工能进能出问题的途径，进一步调动员工的积极性、主动性和创造性，为企业发展不断注入
新的生机与活力。



——管理是基础。促进管理科学化和规范化，是提高企业运行效率和效益、规避企
业风险的重要的基础性工作，必须高度重视，切实做好。近两年，五项集中管理取得了较好的成
效，要在巩固和发展其成果的基础上，进一步强化财务、网络发展、运行维护、绩效和人才等管理
工作。财务管理是企业管理的核心，要进一步做好全面预算、会计核算、经营业绩考核、内部审计
和内控制度建设等工作，建立健全分级负责、分层管理、综合与专业相结合的财务管理体制。信息
化是支撑企业经营管理工作的重要手段，要按照既满足当前发展需要，又着眼长远、适度超前的思
路，加快推进企业信息化建设，抓紧做好几个关键系统的试点和推广工作。



——人才是关键。要大力实施人才建设五年计划工程，完善管理通道和技术业务通
道并举的职业生涯发展机制，加强员工培训工作。当前尤其要采取有力措施和灵活多样的方式，加
大一线营销人员的培训力度，尽快提高营销队伍的整体水平和能力。要以社区经理、大客户经理、
网络监控管理、综合设备维护等岗位系列的培训和认证为重点，加大持证上岗工作力度。要在竞争
上岗的基础上，强化员工的动态考核和管理，逐步探索和建立有效的人员退出机制。要健全组织配
置和市场配置相结合的人才选拔机制，加大岗位交流工作力度，把各级领导班子建设成为结构合
理、团结协作、廉洁自律、富有战斗力的坚强集体，形成一支复合型人才和专业化人才并重的人才
队伍。



——文化是灵魂。要始终坚持“用户至上，用心服务”的企业理念，努力培育“全
面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观，以文化凝聚员工、教育员工、提高员
工，在企业内部保持心齐、气顺、劲足的良好精神状态，营造鼓励人们说真话、办实事，支持人们
干事业、干成事业的工作氛围，增强企业的凝聚力、战斗力和创造力。


——执行是保障。要多干实事，少说空话；多深入基层调查研究，少做表面文章；
多学习掌握科学的工作方法，少一些主观主义。对下指导要提高针对性和可操作性，避免形式主
义，在实践中不断提高各级企业和广大员工的执行能力，切实把集团公司的战略决策和工作部署落
到实处，取得实效。



摘自《人民邮电报》