美国AT&T运作陷入窘境 停止为居民用户提供服务

一个多世纪以来，AT&T这一名称在美国家庭里相当于“电话服务”的同义语。但是
一个月前，这家以“贝尔大妈”(MaBell)著称的美国偶像级企业宣称，它将停止寻求新的居民用
户。




AT&T总裁，戴维多尔曼(DavidDorman)当时说：“这是一次历史性转折，不仅对于
AT&T、而且对于整个行业都是意义深远的。虽然我们的收入目前有75%来自AT&T商用公司
(AT&TBusiness)，但是AT&T品牌一直是作为头等消费者电信提供商而享誉世界的。”



AT&T的战略转型突显了以下几种情况，即价值7500亿美元的美国电信业正在经历的
剧变，AT&T在其一度称雄的市场上与竞争者苦斗时面临的挑战，行政管理的变化，以及无线电话
和IP电话(VoIP，即通过internet协议传输语音)等新技术形成的冲击。



此外，AT&T公布了又一组令人失望的季度业绩，其中包括与上年同比收入下降了近
13%，这一下降也反映了上述各种压力。



业绩宣布之后，AT&T的债务评级立即被调低为垃圾级(junkstatus)，在这家曾经盛
极一时的集团的衰落过程中，这或许是最后的耻辱了。



AT&T的债务降级是紧随着另一次具有象征意义的挫折而来的。在四月，Verizon公
司取代了AT&T，成为道琼斯工业平均指数的蓝筹股。Verizon是四个“贝尔宝宝”(BabyBells)之
一，产生于1984年法庭裁定的“贝尔大妈”的分解。



AT&T继续依靠消费者电信业务获得它的相当一部分现金流，并强调，尽管最近转变
了方向，AT&T仍将继续向其3500万居民用户提供长途和本地服务，也不会拒绝申请AT&T服务的新
用户。



华尔街分析家认为，AT&T停止向消费者销售传统电话服务的决策，将加速消费者投
向AT&T的竞争对手。“这很可能加速销蚀(消费者)基数，”高盛(GoldmanSachs)的弗兰克?戈维
尔纳利(FrankGovernali)说。关于停止向消费者销售传统电话服务的决策，多尔曼先生将其部分
地归咎于行政管理的变化。联邦电信委员会(TheFederalCommunicationsCommission)最近被阻
止实施一些规章，这些规章的制定意图是允许长话公司和其它公司与地区性贝尔公司竞争本地电话
业务。



越来越多的美国消费者购买“捆绑”服务，它通常包含本地和长途通话、宽带互联
网、无线电话服务以及卫星电视或有线电视。有40%以上的美国家庭购买“捆绑”服务。多尔曼先
生说行政管理的变化“抵消了AT&T的能力，使我们甚至无法维持一种面向消费者的、具有基本竞
争力的捆绑服务。”



AT&T在消费者长话市场的份额已从1993年的76.3%下降到去年的仅仅29.7%，一家名
为洋基集团(YankeeGroup)的咨询公司说。



AT&T在消费者业务方面的利润一度非常高，现在则受到了猛烈的冲击。在最近一季
度的运营中，利润降到了11.9%，大约为一年前的一半。



AT&T称，公司将主营企业用户服务的销售，公司今年预期的300亿美元收入中，近四
分之三将来自此业务。



估计AT&T每年花费18亿美元促销消费者话务，削减这笔费用之后，AT&T集团将能支
持其商用话务的运营，向包括美国许多最大的公司在内的三百多万家商业客户提供高端语音和数据
网络以及电话服务。



但是，在商用市场的成功并非可以确保。电信服务的企业客户市场竞争十分严酷，
MCI公司、Sprint公司等对手都在争夺市场份额。



生产能力过剩和竞争在商用市场触发了一场价格战。结果，AT&T在商用市场的运营
利润仅占2-3%，最近一个季度的销售则下降了12.7%。



大多数分析家认为长途电信市场已进入整合的成熟期。譬如纽约一家名为
LeucadiaNational的投资集团最近购买了MCI公司5%的股份，并计划购买50%。第三大长话供应商
Sprint公司的地位也许更安全一些，主要因为其手机部门业务的迅速增长。



不幸AT&T的手机业务却不兴旺。其衍生出的AT&T无线(AT&TWireless)成立于2002
年，此后Cingular公司同意以410亿美元收购这项业务，而这笔钱是AT&T当前市值的三倍半。




摘自　天极网