中国网通实施三大战略 促各项业务获得效益

　　中国网通副总经理张长胜日前在2005年中国电信业发展与政策通报会上表示，2005年中国网通坚持不懈地实施宽带战略、奥运战略和国际化战略，加大市场营销力度，使各项业务获得有效益的增长。中国网通的宽带战略包括中心城市战略与城市中心战略，要在目标市场形成规模效益，使宽带业务做大做强。


　　张长胜说，在经济效益上，今年将全面完成国资委对中国网通负责人经营业绩责任书考核的利润总额、净资产收益率、成本费用占收比和宽带用户增长率等各项指标；在服务质量上，要保证全年客户综合满意度不低于81分，障碍修复及时率、业务开通及时率等均达到指标要求。为此，05年中国网通将从以下方面入手展开工作：

　　一是，加强预算管理和内部控制，完成主要经济效益指标。坚持把发展作为企业第一要务，着力发展需求大、效益好的业务，努力提高业务的ARPU。加强全面预算管理，建立健全内部控制体系，建立符合资本市场要求、面向国际的财务管理体系，建立信息统计和披露制度。

　　二是，坚持不懈地实施宽带战略、奥运战略和国际化战略。国际战略的目标是建立一个以中国为核心的泛亚太网络，在亚洲各主要城市之间实现无缝连接，成为泛亚太地区主导运营商。奥运战略的目标是利用2008年奥运会的影响力和号召力，巩固核心市场，提升品牌价值，为宽带战略与国际化战略提供强有力的支持。

　　三是深化运维管理体制改革，增强通信能力。优化网络结构，降低运维成本，提高维护效率与资源利用率；围绕业务发展进行固定资产投资，坚持量入为出、规模适度的原则；做好北话南送、南话北送的配套工作，并进行适当的扩容；满足宽带业务市场的需求；继续抓好国际网络市场建设；做好3G网络建设和业务发展的前期准备工作，打造基础服务品牌。

　　四是全面提高服务工作水平，继续实施差异化服务。转变服务方式，以人性化服务为重点，完善后台支撑系统；重视服务质量，通过构建有效的流程，实现服务质量控制关口前移，加强服务质量的监督检查；继续加强互联互通工作，坚持依法经营，规范自身行为，减少重复建设，共同净化竞争环境，维护电信市场秩序。

　　五是推进企业信息化建设，提高管理与运营水平。信息化建设目标包括：完成ERP系统的建设，整合计费账务系统，建成基于DNC网的信息系统承载网络等。

　　六是加强人力资源管理，保障实现总体目标。建立合理有效的员工激励机制，完善落实多层面的绩效管理体系。