自
联通针对不同用户,重新整合 其旗下四大品牌以来,最近常小兵又在联通05年中工作会议上重提GSM、CDMA两网定位问题,他强调指出,要高端、中端、低端全面推出,同时做一定间隔。这是继2002年联通宣称CDMA走高端路线后又一次战略上的目标调整。笔者认为联通遇到的问题是C网战略选择的两难困境,在这篇文章里只探讨重新定位C网的重要意义。
当CDMA网建设初期,联通不断宣传C网的环保、保密、高速率等优势,积极推动CDMA走
高端路线。但是在C网业务推广过程中,联通没有取得预期效果,用户发展不理想,ARPU值也不高,至今仍没有盈利。高端路线受到冲击,低端用户逐渐走进CDMA的视线。笔者认为,在一个基础
网络上只针对一种用户提供服务,对资源是一种极大的浪费,理应兼顾更多的用户需要。但是在过去C网只有一个CDMA大品牌的背景下,这种由高端定位向全方位兼顾的变化却彻底打乱了联通的脚步,他到底是高端还是低端,舆论分不清楚,用户更分不清楚,直接影响了C网的发展。
但是近两年来,联通也在积极调整自己的品牌策略,逐渐推出了针对不同层次客户的细分品牌,比如针对高端用户的世界风,针对中高端用户的新时空,针对青少年的“UP新势力”,针对大众的如意通。这种客户品牌对不同细分市场的客户有不同的吸引力,比起以前的单一业务品牌来说,淡化了技术,强调了服务,有很大的进步。
这次联通正式宣布CDMA网走高、中、低全路线,是它细分市场、推进客户品牌战略的必然结果,顺应了当前的趋势。众所周知,
移动有全球通、神州行、动感地带、神州行大众卡等客户品牌,符合不同层次的客户需要,得到用户了的认可,取得了市场上的成功。联通则在品牌上,缺乏鲜明特征,在与
移动竞争中,处于不利地位。它要与市场主导者竞争,要赢得大多数客户,就得从高、中、低不同层次去做工作,可以说它整合四大品牌就是为了加强自己的品牌竞争力。从战略上宣布全路线方针,更加明确了他的目标,将更有利于品牌战略的实施。
在
3G日益逼近的今天,联通CDMA1x网络已经能够提供许多3G的业务,它能很快升级为3G网。一旦3G牌照发放,C网甚至有可能成为联通唯一的
网络,现在从战略上推行全路钱,不一定会立竿见影,但对于联通争取
3G时代的用户是有好处的,可以说是在抢夺未来市场的制高点。
无论是就当前局势而言,还是就未来市场发展状况,联通重新定位C网市场战略,推行全路线都是明智之举,这将有利于
联通更好的整合品牌资源,提高品牌竞争力,扩展用户规模。
----《通信世界》
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