[导读] 信产部即将对手机进行全面整顿。
4月12日和13日,信产部多名官员先后斥责黑手机,并表示将对国内手机市场进行整顿,建立手机企业退出机制。这将是2005年以来,信产部手机市场治理的延续。
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信产部即将对手机进行全面整顿。
4月12日和13日,信产部多名官员先后斥责黑手机,并表示将对国内手机市场进行整顿,建立手机企业退出机制。这将是2005年以来,信产部手机市场治理的延续。
“从2002年到2005年,手机的投诉量连续几年居60多种消费类产品之首。”信产部电信管理局副局长鲁阳认为,造成这一现象的原因包括生产企业没有很好掌握核心技术,内部的管理水平不高,致使手机的质量无法得到保证;流通市场中手机的销售、维修市场混乱;黑手机及部分手机企业非法贴牌导致市场恶化。
他说,在2005年,信产部已联合七部委在全国范围内开展市场整顿行动,重点打击走私、冒牌、翻装等黑手机。
“今年,信产部将会同相关执法部门,对黑手机重点整治。”鲁阳说,整治将继续对黑手机生产、销售集中的重点市场和地区进行严厉打击,对黑手机生产销售严重的地区进行遏制,并使其制度化、长期化,防止专项整治结束后违法行为反弹。
“信息产业部还将组织起草自律公约,对黑手机做出定义和分类,制订行业经营规范,分门别类地提出有针对性的要求和措施。”鲁阳说。
而信产部科技司质量监督处马民也表示,信产部去年主要的精力是打击黑手机,今年除了将继续打击黑手机外,还将加大对产品质量和售后服务的监管。“黑手机为什么会泛滥?一个很重要的问题是我们不规范,我们做的手机质量很差,维修跟不上,又那么贵,消费者为什么不买一个便宜的?”马民说,“所以我们首先要规范自己。”
据他透露,信产部今年将加大对手机监管的力度。包括修订三包责任说明,制定售后服务的质量标准,对手机维修网点和售后服务解决方案实行备案制,成立消费电子售后服务专业委员会,向消费者宣传贯彻三包规定,通报消费预警内容,制订售后服务标准,并建立统一的短信平台受理消费者的投诉等。
此外,马民透露,信产部已经开始研究手机企业的退出机制,“现在有核准制,同时也要研究退出机制,你经常贴牌或投诉很强烈的要退出。”他说。
而分析人士认为,在这一整治中国产手机可能首当其冲。“2005年以来,竞争加剧令很多国产手机企业出现巨额亏损,资金吃紧,严重影响研发、新产品投入、销售和售后服务支持等环节,甚至有企业退出市场。”网舟咨询分析师朱琳认为,“如果不考虑还不明朗的3G手机市场,预计今年国产手机的市场份额还将持续下滑。”
就在4月13日,易观国际发布中国手机年度报告,称国产手机市场份额持续下滑,现已跌破30%。
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