信产部官员称短信发展呈放缓趋势

11月1日，在“第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛”上，信息产业部电信管理局副局长陈家春透露，短信收入目前仍占移动信息增值业务收入的24%。

　　移动增值业务占收入总量的86%

　　陈家春表示，增值业务服务主要包括三块，移动信息服务，因特网信息服务，固定电话信息服务，其中，移动信息服务占主导。经营者数量、业务收入、从业人数分别在增值电信业务总数中占86%、60%、85%。

　　对于这几种增值业务，他评价说，移动信息服务业务是信息服务业务中的亮点，因特网信息服务业务前景广阔。在移动信息服务业务是信息服务业务中的亮点。

　　短信发展已放缓

　　另外，陈家春表示，移动信息服务最早的业务是短信业务。短信业务发展呈放缓趋势，但总体保持平稳。依然是最主要的移动信息服务业务之一，2005年短信业务收入约70亿元，占移动信息服务业务收入的24%。对于短信的问题，他指出，当前的短信服务多以娱乐消费为主，同质化竞争问题严重。半年增加1600多家，每个月有几十家或者上百家受到许可和审批。对于未来出路，他表示，行业应用正在成为短信业务创新的重点领域。例如，几乎所有的银行都可以通过短信实时通知客户，包括很多的企事业单位和政府。

　　互联网增值业务主要是网络游戏和广告

　　对于互联网信息服务业务，陈家春称，2005年因特网信息服务收入约119亿，主要是来自网络游戏和广告的收入。他认为，伴随宽带接入技术的发展，游戏、视频和音频电波、远程教育等服务种类进一步丰富。下一个主要业务是因特网接入业务，是ISP作为独立许可发放的业务。2005年，全国ISP业务经营者900多家，业务收入360亿元。2005年ISP业务经营者数量较2004年减少80家。 另外，他表示，宽带接入业务发展迅速，2005年宽带接入用户数超过窄带拨号接入用户数。窄带拨号接入业务受宽带接入业务的强烈冲击，业务逐渐下滑，高端用户逐年流失。这是因特网接入服务用户发展的情况。主要是宽带接入、拨号接入占总的互联网用户的情况。

　　其它增值业务冷暖不均

　　对于其它增值业务，陈家春也一一做了分析。

　　关于固话运营商关注的呼叫中心业务，他表示，这几年呼叫中心业务发展比较平稳，2005年全国呼叫中国业务经营只700多家，业务收入15.8亿元，从业人员3万人。呼叫中心业务市场出现明显的两极分化：一些资金雄厚、依托特定的行业背景、具有较好的运营管理经验的。成长型明显，而另一部分企业深感竞争压力。呼叫中心业务应用模式呈多样性，不仅仅局限于简单的查询服务，通过深入挖掘用户需求，不断推出新的业务模式。目前呼叫中心业务已融合了电话、互联网、短信、传真、WAP、邮件等多种接入手段，为客户提供更加全方位、多渠道的服务。

　　关于IDC业务，他透露，2005年全国共有51业务经营企业92家，全年收入21.7亿元。他同时认为，IDC业务市场竞争日趋激烈，除约有行业背景、行业客户资源丰富的企业容易盈利外，其他企业在运维成本高，市场竞争激烈的环境下已很难实现较好的盈利水平。