曾剑秋：电信资费套餐未必越少越好

随着全国各大运营商通过各种方式实现接听免费，电信用户关注的焦点开始转向种类过于繁多的电信套餐。近日，信息产业部要求电信企业减少资费套餐种类，保护消费者权益。“资费种类繁多，看起来如同在做数学题！”

　　对于电信资费套餐是否要简化的问题，北京邮电大学经济管理学院曾剑秋(曾剑秋博客,曾剑秋新闻,曾剑秋说吧)教授在做客国内某知名网站时表示，“通过简化电信资费套餐，让老百姓明明白白消费本来是没有什么不对的，但是未必像信息产业部某官员所说的那样，主张尽量减少套餐种类，这是不了解全球电信套餐资费方式的表现。”

　　套餐这种形式是电信资费体系中非常重要的一种手段和方法，消费群体是分层次的，是多样化的，不同的消费群体，在电信业务消费过程当中有不同的消费方式，对电信资费套餐也有不同的需求，在这一点上，电信运营商必须进行必要的市场细分，以满足消费者的多样化需求。

　　事实上，有很多消费者希望通过套餐形式的选择来满足自己的电信消费需求。“简单来讲，就移动电话来说，有的消费者希望打电话便宜点儿，有的消费者希望发短信越便宜越好，运营商多种多样的套餐正为这一部分消费者提供了方便。

　　纵观全球电信资费体系，其实是相当复杂的。根据曾教授对西方电信市场的调查研究，在西方国家来看，套餐使用得越多，实际对消费者是有利的。“我刚从英国回来，英国的运营商邀请我到一些营业厅参观考察，实际上国外的电信公司提供丰富多彩多种多样的套餐，我不认为我们是越少越好，越简单越好，恰恰相反，提供丰富多彩的套餐，这个是全球电信资费结构的发展趋势。国外的电信实践证明的，我们非常有必要将消费者分成不同层次、不同群体，与此同时，消费者也是有这种需求的。”曾剑秋教授表示。

　　此外，对于单向收费的问题，曾剑秋教授表示，一方面，关于电信的资费研究应该说已经不仅是一年两年，很长时间一直在研究和关注这样的问题，单向收费在中国应该说是民心所向的；另一方面，单向收费发展到现在在中国时机已经成熟，单向收费是世界电信产业发展的大趋势，世界上越来越多的国家由双向收费改成单向收费，而且中国移动通信业的发展达到一定经济规模之后，单向收费的时机应该说已经成熟了。