央行:个人信用不会因欠话费“一票否决”

拖欠电话费将留信用污点的做法引起不少市民的担心和质疑，央行有关负责人昨日回应称，每家银行都有一整套合理的信用考评办法，不会简单地根据个人征信系统的某一条负面信息就对客户“一票否决”。

　　手机欠费，今后要小心了，因为欠费记录可能作为不良信用信息，进入到银行的个人信用档案，甚至将影响到无法进行房屋或其他消费贷款。据悉，目前央行已和信息产业部达成协议，同意电信用户缴费信息接入个人征信系统，并已责成各地人民银行和电信企业推进这项工作。目前，吉林、深圳等地已开始“试水”。

此举在得到一些人认同的同时，也遭到了不少质疑。一些人认为，因电信计价不准而引发的话费纠纷时有发生，如果把所有“欠费”都当成不良信用记录，那就等于把过错都算在了用户头上，此举有失公平。

对此，央行有关负责人昨日回应称，每家银行都有一整套合理的信用考评办法，不会简单地根据个人征信系统的某一条负面信息就对客户“一票否决”。

■无故欠费两个月将被记入信用报告

记者昨天获悉，吉林省内六家电信企业的用户缴费信息都已经实现和个人征信系统的对接，如果一个用户欠费超过两个月，相关信息就将被记入个人信用报告，而这个记录将影响到是否对该客户发放贷款。去年5月，信息产业部与央行联合发布了《关于商业银行与电信企业共享企业和个人信用信息有关问题的指导意见》，深圳等地已经实现了两大部门信用信息共享。

《意见》要求，从共享企业和个人欠缴电信费用信息起步，逐步扩大信息共享范围，发挥征信体系为企业和个人积累信用财富的功能。《意见》指出，可在部分信息化程度较高的省市进行试点，再逐步向全国推广，并要求人民银行上海总部、各分支行和各省、自治区、直辖市通信管理局相关部门在广泛调研和充分考虑参与各方意见的基础上，制定详细的试点方案报人民银行和信息产业部备案后实施。

■水电欠费信息可能也将被纳入

据介绍，银行与电信部门的合作是银行征信系统采集非银行信息的重要一步。据了解，全国银行联网的个人信用信息基础数据库除了生日、最高学历、住址、联系电话、工作单位、年收入等基本信息和个人借款还贷和信用卡的记录外，还提供了住房公积金的缴存情况。今后还将采集个人支付电话、水、电、燃气等公用事业费用的信息，以及法院民事判决、欠税等公共信息。

■公众质疑信用标准称特殊情况应特殊对待

不少人认为，因计时计价不准而引发的话费纠纷经常发生，假如把所有的拒绝缴费都记入个人信用记录，那就等于把所有拒绝和拖延缴电话费的过错全都算在了用户头上。如果不能保证每一次收费都是公平公正的，就把缴费记录纳入个人信用记录，那对缴费者是极大的不公正。特殊情况应该特殊对待。

也正是因此，有不少人担心，如果自己因为特殊原因欠了电话费，会不会也留下信用污点？此外，如果电信部门提供的欠费记录存在差错，如何修改？还有，自己的一些私人信息会因银行征信系统而泄露。

■银行称有考评办法不会“一票否决”

对于公众的质疑，央行有关负责人告诉记者，个人征信系统的作用是给商业银行发放贷款和信用卡时提供参考。每家商业银行都有一整套科学合理的信用考评办法，不会简单地根据个人征信系统的某一条负面信息就对客户“一票否决”。而且一般也会甄别得出恶意和非恶意的拖欠记录。

此外，个人征信系统的使用充分考虑了个人隐私和企业商业秘密的保护问题。个人对自己的信用报告享有充分的知情权，可以申请查询自身的信用报告，并根据自身意愿使用信用报告；如果个人认为本人信用报告存在错误，可以向中国人民银行信贷征信服务中心或当地人民银行分、支行反映，经核实后可以得到修改。同时，个人也可以了解到哪些机构由于什么原因查询过自己的信用报告，对非法查询信用报告的行为可以向征信中心反映并依法处理。

据记者了解，各银行在给市民贷款时，都会查询个人征信系统。经常拖欠话费的客户，将被列入“不受欢迎”名单，可能享受不了优惠的贷款利率。拖欠话费超过一年或金额巨大的，银行很可能会拒绝为其发放贷款或者信用卡。