印度手机用户向电信监管局寻求帮助

C114(中国通信网)4月10日消息（晓彬 编译） 据悉，印度电信监管局可能会为那些向运营商提供了合法认证资料却没有被连接的手机用户提供帮助。

在过去几天中，一些手机用户抱怨他们的运营商使他们陷入了困境。消费者社团提出书面申请，希望印度电信监管局能对此进行干预。电信监管局的Anil Kumar称，“我们已经向印度电信监管局提交书面申请，并举例说明消费者是如何在提交了合法认证资料后仍然没有得到连接。”印度电信监管局官员表示，他们正在审核用户的投诉，如果需要他们将会进行干预。

此前印度电信部发布最后通牒，要求在3月31日前对所有用户进行核查，否则将按每个未核查用户罚款1,000卢比。在过去的几个月中，手机运营商已经使800-1000万用户失去连接。另外，印度电信部还组织人员对用户进行随机抽查，来确定他们的所有资料都已经核实。

由于缺少适当的认证文件，Reliance公司已经使近400万用户失去连接。印度国有公司BSNL和MTN也有10%的用户没有完成核查。电信部之所以强制要求对用户资料进行核查是因为此前国家安全局认为一些反社会人员和恐怖组织可能会使用手机联系，并对国家安全造成威胁。运营商强制中止连接将会对三月份的用户数量增长产生影响。