用户两天接怪电话数百个 电信无权干涉或阻止
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从本月19日开始,记者遭遇了另类怪事:手头用了近三年的市话通,每隔数秒至数分钟不等,就会接到类似以“0001”“0088”等数字带头的来电,可奇怪的是,只要打开听筒,里边却什么声音也没有。这些来电,有时显示为12位数,有时则为10位数、14位数、5位数。从19日上午11时46分至20日下午6时,在断断续续的开机状态下,记者接到类似的怪电至少有数百个。
每隔几秒就被呼入一次
19日上午11时46分,记者所持的市话通突然接到一个显示为“00886266404588”的来电,可当记者打开听筒接听时,话筒里却没有任何声音,记者随即挂断了电话,但过不多久,又一个显示为“17911”的号码呼入记者的市话通,记者接听后,情形与第一个号码没有什么两样。在其后的半个小时内,记者分别接到类似“000190852202”等号码的重复来电达20多个。记者甚为奇怪,随即致电电信部门的10000号查询。代号为2025的客服代表告诉记者,17911是中国联通的IP号,其他号码查不到记录,随后,该工作人员记录下记者提供的号码并表示,她会尽快将情况反映给上级部门处理。
然而,事情并没结束。19日下午4时50分开始,正在会展中心采访文博会的记者,接到的呼入电话几近疯狂状态,间隔从原先数分钟呼入一次缩短到每隔几秒就被呼入一次,记者只得无奈地关了机。可是,记者约好了采访对象,随时需要电话联系,记者不得不重新开机并将手机调成震动状态,情形没有任何改善。
电信否认网络出现问题
无奈之下,记者于下午5时4分再次致电10000号,在客服代表的建议下,记者报了警。晚8时24分,接警的叶警官来到现场向记者了解情况,就在叶警官与记者交谈的5分钟时间内,记者的市话通被以上号码不停地呼入3次。面对如此奇怪现象,叶警官将情况报告给派出所有关领导,该领导指示叶警官向114台查询。114台回复,以“0088”开头的号码应该属于台湾地区的区号,其他如“0001”开头的号码则无从查询。
为了接听报料和采访需要,平时,记者的手机是24小时开机的。虽然事后记者将手机调成震动状态,但大量的呼入电话还是让记者不胜其烦,终于在20日凌晨1时许无奈地关闭电话。关闭前的数分钟内,记者至少接到5个类似“00886277314098”“17911”“BLOCKEDID”等号码呼入。
20日上午10时许,记者打开手机不到一分钟,以上电话又跟踪而至。记者怀疑是电信的网络出了故障,于是再一次将情况反映给电信客服代表,2656的代表称,类似记者所遇到的情形,他们也是第一次碰到,根据以往经验,0001带头的呼入电话应该是国际电话,在得到记者很少有国际往来的反映后,该代表称会向上级反映,并承诺会给记者回复。
至20日下午4时13分,一名自称电信客户经理的何姓女士致电记者称,电信部门只提供通信服务,没有权力干涉和阻止他人的通信自由。而对于记者提出是否为通信网络方面出现问题时,该经理当即进行了否认:“绝对不可能是网络问题!”
截至发稿时,记者仍然在遭受“热线”的困扰?
那么,到底是什么原因导致出现这种情况?谁会无端端地浪费话费这样频繁地拨打国际长途给记者?记者到底该怎么办?是继续关机躲避骚扰还是及时更换号码?记者的损失该由谁来承担?