中电信向宽带用户秘密投放定向广告

5月8日，有网友爆料称，中国电信在四川向ADSL用户投放定向广告，在用户正常浏览网页的过程中经常插入跳转、弹出等形式的广告，严重影响了用户的正常上网操作。

四川的网友吴先生告诉网易科技，5月1日当天，他如常访问门户网站，但第一时间打开的不是门户网站的网页，而是跳转到一个800*600的中国电信广告，5-8秒后才重新跳转到门户网站的网页。就此事，吴先生向当地电信客户10000号反映情况，被告知这是中国电信推出的一个定向直投广告服务，凡是中国电信的ADSL宽带用户，在浏览网页时都可能收到来自中国电信的广告，可能是跳转的全屏广告、弹出的小广告，甚至是跟谁网页滚动的漂浮广告。

由于中国电信投放的广告或拦截或阻挡了吴先生要访问的网页，对浏览造成很大的影响，吴先生以与中国电信签订的ADSL上网服务协议并无包含用户需要接受中国电信投放的广告，且中国电信并无告知用户会作广告投放为由，要求中国电信客户人员把广告移除，并就此时作书面道歉。经多次投诉后，中国电信答应从机房端移除投放到吴先生上网账号上的广告，并通过电话给吴先生作出口头道歉，但拒绝作出书面形式的道歉。

根据四川电信旗下一个叫作“四川公用信息产业有限责任公司”的全资子公司的官方网站介绍，该公司负责向四川电信的ADSL用户直投广告服务。其网络定向直投系统可以根据ADSL用户当前流言网页的类型匹配对应的关键字，并根据这些关键字向用户推送动画、声音、视频、游戏等多媒体广告内容。而广告投放的形式包括了二次重定向、弹出、漂浮、飘出、通栏、翻页等多种形式。以二次重定向为例，当用户打开网站时一般都会有几秒种的等待时间，在这个过程中中国电信插入推送5-8秒出现在全屏的广告（尺寸800*600），广告过后才到用户想要到达的目标页面。但是，对于一般网民而言，他们很难分辨弹出的广告是来自中国电信还是访问的网站的，而且因为广告投放是在中国电信的机房端，用户并不能通过简单的屏蔽弹出广告手段隔绝广告的骚扰。

一个自称“中国电信网络定向直投广告指定一级代理商”的广告商向网易科技表示，这种定向直投广告并不需要在用户的机器上安装任何的插件、软件，只要用户能正常上网就能看到投放的广告，是“中国电信充分利用自身资源优势开发的网络广告项目”，与需要安装客户端软件的流氓广告不一样，所以并非流氓广告。该人士声称，为了避免广告对用户造成反感，引起用户的投诉，这个广告投放系统特别针对用户使用习惯而做定向投放，比如用户在浏览有关汽车的网页时，只会弹出汽车的广告。同时该广告商透露，以全屏的二次重定向广告为例，每得到一个用户点击广告主需要付出0.5元的广告费用。

事实上，网络定向直投广告服务是四川电信今年才开始的业务，只要是四川电信的ADSL、社区宽带、商务光纤、拨号用户、专线用户，在URL或搜索引擎里输入字符时，只要字符与系统中预先设定的关键字和关键字符相匹配，系统将在1秒钟内自动推送与该字符相关的广告内容。有定向直投的广告商透露，这项业务目前仅在四川实行，覆盖人口在1000万左右，占据四川省宽带用户数的88％。

对于网络定向直投广告服务，四川电信认为是中国电信涉足传媒业务的一个具体部署，“庞大用户群、可掌控的传播渠道，符合传媒发展的要素”。而在此之前，中国电信各地公司也纷纷试验通过客户端程序投放广告的项目。