印度电信管理局要求运营商提高服务质量
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印度电信管理局(TRAI)已经下令要求电信运营商提高服务质量,否则他们将面临受到惩罚。电信管理局局长Nripendra Mishra会见了HFCL, MTNL, IDEA、Hutch四大电信运营商的代表,要求他们升级他们的服务,最终达到符合现有的服务标准。
电信管理局给的时限是到九月份,也就是下一季度的执行情况报告出结果的时候。Sawhney表示,如果到九月份运营商还没有提高他们的服务,管理局将要求政府对其做出惩罚,处罚现金或者撤回执照。Sawney说,“我们已经要求运营商提高包括掉话等网络参数、故障修复以及投诉在内的服务质量,而这些基准是不依赖网络和其他运营商性能。”Sawhney还表示,管理局已经与运营商就他们提供的一些指标数据与管理局第三方统计机构提供的数据之间的差异进行了讨论。