中国移动自曝飞信用户猛增内幕

10月18日消息，中移动数据部一份内部资料显示，飞信用户数从今年1月份的210万迅速增长到6月份的1000万，但其高速增长的原因并非用户主动选择，而是中移动通过后台操作，采用批量开通的手段诱导完成。

　　批量开通是运营商发展用户的一个潜规则，其方式一般为BOSS批量开通和平台批量开通两种。运营商只需在后台选定某号段用户，这部分用户将自动生成某项业务的新增用户，并在3个月内具有免费使用该业务的权限。

而此“免费”正是运营商批量开通所藏的猫腻。据了解，3个月免费期过后，如果用户不按提示取消该业务，将被转入收费系统中。

中移动资料上显示，飞信用户今年1月用户为210万，到6月份已接近1000万，其中通过批量开通的用户最高占总用户数的7成。同样，中移动手机报业务的用户在今年3-5月份每月从后台批量导入的用户分别占到当月总新增用户数的23%、29%、31%不等，在200万左右。

用户数虚高的同时，不少负面影响随之而来。中移动资料中称，通过批量开通的用户活跃程度却非常低。

某不愿透露姓名的分析人士表示，用户被动接受某项业务，对该项业务的推广和体验十分不利。其一，用户群定位不准，因为批量开通的用户并非出于喜欢而选择；其二，用户没有途径直接了解业务的具体功能和使用方法，甚至因为是免费的“午餐”而遭受冷遇，无法形成真正体验。

另外，也有用户担心，中移动负责飞信、手机报的SP会处于业务指标的压力，强行给用户开通，并强制扣费。

就在此材料曝光之前，一位中移动VIP用户反映，其对中移动手机报短信不胜其扰。该业务每天发送的大量无用新闻占用了此VIP用户大量的手机内存，该用户多次向中移动提出退订，但至今未有结果。

从某SP处了解到，目前用户选择飞信的方式分别为短信开通、PC开通和手机客户端开通，但他们通过后台BOSS批量开通和平台批量开通仍占主体。该SP透露，监管部门目前对“二次确认”管理甚严，强制给用户开通的现象已基本杜绝，但也不排除个别SP钻空子的行为。