美Sprint用户持续流失 分析师建议分拆

北京时间2月28日消息，据国外媒体报道，Sprint首席执行官丹·何塞(Dan Hesse)将于当地时间周四首次面对投资者。如何让人们忘记他从前任那里“继承”来的问题，而重点关注他正在解决的问题，是何塞面临的最大挑战。

不幸的是，Sprint第四季财报同以往相比并没有什么好转，手机用户仍在流失。在截至12月31日的2007年第四季度，Sprint预计流失了超过50万名手机用户。更为糟糕的是，分析师预计Sprint今年第一季度将流失超过100万名手机用户。

在Sprint前任CEO加里·福西(Gary Forsee)被解职之后，何塞成为了美国第三大移动通信运营商的掌门人。就任时间不长，他就出台了一系列重组措施，包括改组公司管理层、裁员4000人、合并公司总部、以及计划分拆WiMax业务。但是，在应对无线用户流失方面，何塞显得有心无力。2007年第三季度，Sprint流失了33.7万名手机用户，第四季度增加了一倍，而且今年第一季度可能会再增加一倍。

就在一天之前，Qwest宣布将结束与Sprint的无线合作伙伴关系，转而同美国第二大移动通信运营商Verizon无线合作。仅Qwest的这一举措，就意味着Sprint将失去超过80万名手机用户。为何有如此多的用户抛弃Sprint呢？这一问题的根源可能要追溯到2005年Sprint和Nextel合并。Nextel用户经常会使用“一键通”(push-to-talk)系统，但Sprint忽视了对网络的维护和升级，当这些用户感到系统不稳定后，就开始大量离开。

与此同时，Sprint与美国联邦政府之间的关系也趋于恶化，从而没能把握住一份200亿美元的大订单。行业观察人士认为，Sprint现在已经处于危急时刻，何塞必须出台一些激进手段，才能扭转乾坤。分析师建议，何塞应当分拆Sprint，剥离WiMAX、商业服务和有线业务，只保留无线部门。

何塞目前正在对Sprint进行战略评估，要到今年4月才会公布结果。但分析师认为，他应当立即行动起来。贝尔斯登分析师菲尔-卡西克(Phil Cusick)表示：“从长期来看，WiMAX投资也许可以带来回报。但对于一家存在如此多问题的公司来说，WiMAX只能让管理层分心。”