黑莓网络数次中断 美用户抱怨无法收发邮件

北美的黑莓(BlackBerry)用户本周三早上又一次遭遇服务中断的问题。根据黑莓用户的报道，问题出现于美国东部时间周三早上六点的时候，这是Research In Motion公司网络的固定维护时间。

根据用户们的反应，情况似乎在不断恶化，一开始受影响的美国用户只有大约五成，但最终波及所有用户。

RIM公司称这次并非系统级故障。“RIM当时对黑莓的互联网服务执行了例行的定期检测，花费的时间的确比原来预期的多，部分黑莓互联网服务用户可能遇到了邮件发送迟缓的问题，”RIM公司在一份声明中这样说。

RIM还表示，这次的问题只影响了黑莓网络服务用户，黑莓的企业服务器用户并不受影响。

黑莓网络服务客户是通过手机运营商订购其服务的，而企业客户通常会另行安装、设置黑莓企业服务器，为公司内部的黑莓设备发送企业邮件。虽然无论是黑莓网络服务，还是企业服务器用户，其信息都将通过RIM公司的网络运营中心，但这次出问题的只是处理网络服务的网络组件。

到了东部时间中午时分，一名用户报称AT&T通知说问题已经解决，但邮件信息仍会有所延迟，直至所有的备份信息全部发送完毕。

RIM公司上周也出现过类似情况，前后持续了三个小时，期间用户无法通过互联网收发任何信息。再前一次服务中断发生在今年一月，不过当时是AT&T的网络出了问题，所以受影响的除了黑莓用户外，还包括iPhone等AT&T的移动数据服务用户。

RIM最严重的一次网络故障发生在去年，当时北美许多用户整个晚上都使用不了其服务。