中国移动扩大国际漫游服务范围

为了保证奥运会火炬接力境外传递顺利进行，中移动日前表示，将扩大国际漫游服务范围，并与相关国家运营商展开合作。

中移动透露，其目前已经与全球354家运营商建立了漫游合作关系，并专门与火炬接力境外传递途径国家和地区的运营商进行积极沟通，寻求为火炬传递提供优质通信支持和特别网络保障服务。

　　由于日本和韩国的网络制式与中国不同，中国移动手机用户在上述两国无法实现自动漫游。为此，中国移动表示，已通过与当地运营商的充分协商，为奥运火炬接力传递队伍制定了专门的日韩漫游换机服务方案。同时，中移动还将确保传递工作人员在日韩下机后的第一时间能够使用到当地手机。

中国移动将通过免费漫游欢迎短信向漫游客户提供境外当地大使馆电话、漫游资费、优惠业务以及当地重要事件等信息。而针对紧急情况下拨号可能出现漏拨、错拨国际字冠或国家代码等情况，中国移动还在绝大部分火炬传递途经国家和地区推出了智能辅助拨号（呼叫助理）服务，该服务可针对上述情况进行自动纠错处理。

此外，中国移动还为开通了13800100186免费统一客服热线，为防止号码较长记忆不便，又在绝大部分火炬传递途经国家和地区推出了直拨10086服务。

本次奥运会火炬接力境外传递工作将历时41天，途经五大洲的21个城市，行程数万公里。