Palm中国区总经理自揭渠道超低价行货弊端

近日，有知情人士向本报记者透露：曾经一度成为智能手机市场占有率第一的美国Plam公司，正在着手撤出中国市场，很快将关闭中国分公司，在华业务将转移给Palm北亚区的地区总部新加坡托管。记者看到市面上已经很少Palm行货手机销售，部分经销商则以远低于正常的价格清货。对此，Palm中国区总经理蔡杰海在香港表示，暂时没有听说要撤销中国公司的消息。他同时表示，目前中国移动不卖Palm的定制手机是因为“代理商切换供货平台”。

两千余元的行货身世成谜

记者发现，有好几家专营智能手机的经销商最近都开始销售2990元的Palm行货Treo680手机，并送“价值约500元的豪华大礼包”。折算下来，行货Treo680手机的实际销售价格大约在2500元左右，这样的价位与水货相差无几。“其实找Palm的总代理拿货大约都要3500元。”一位经销商这样告诉记者。

难道这样的降价行为是经销商赔本赚吆喝？对于货源，经销商不肯透露，但保证是行货——可以由官方提供1年三包服务。对于这些低价的行货手机，Palm中国区总经理蔡杰海显得很气愤：“你知道这些手机是怎么流入零售市场的？都是从移动的渠道里‘套’出来的！”他所称的“套机”指的是移动VIP客户预存话费优惠购机，然后再转售到零售市场。“对于Treo680手机，我们根本就不走电脑城、手机连锁卖场等渠道，全部都是走的移动营业厅。”蔡杰海这样介绍。

不过经销商却不这么说：“最近这批Treo680智能手机都是豪华套装，全部都带原厂电池等官方促销礼品，这些礼品在中国移动的配置里面是没有的。”较早前，在移动渠道的行货Treo680手机标价为5380元，不过最近，消费者已经不能在移动营业厅和网上商场购买到这款手机了。蔡杰海解释说，“这是因为供货商正在更换平台，而且最近中国移动也正在修改优惠购机的套餐”，所以出现了短货的现象。

Palm中国公司几经坎坷

一方面，渠道中有声音称，Palm中国公司目前正在进行清货结业的准备；而另一方面，Palm中国公司高层称，只是在调整，并没有听说要关闭中国分公司的消息。不过很快时间就能带给我们正确的答案：目前Palm在全球范围内的各大市场正在推广新款智能手机TreoCentro和500v，香港地区已经上市。对于内地市场何时有新品推出，Palm中国区总经理蔡杰海表示不清楚。

其实在中国市场，Palm一直命运波折，2004年年底，甚至一度传出Palm要退出中国的传言。之后，中国公司的高层也经历了多次洗牌换血。最近又有知情人士表示，北京、上海等地，Palm正在低调减员。虽然Palm一直声称把中国看做全球的战略重镇，但是中国市场对Palm的业绩贡献其实相当细微。而在全球范围，Palm也日渐没落：2004年第二季度，Palm出品的PDA产品在全球范围占33.2%，远远领先于惠普的19.3%以及RIM黑莓手机的18.6%。到了2005年第二季度，Palm的市场占有率下滑到了7.8%，RIM与惠普分别为23.2%和12.5%，显而易见Palm的王者地位已经丧失殆尽。而最近，一份赛迪顾问的数据显示，Symbian 系统的智能手机获得了69.13%的市场份额，Windows Mobile智能手机也达到了5.26%，而Palm的智能手机占有率则仅剩0.14%。

惠普戴尔成新竞争对手

3月3日，宏碁宣布以90亿元的高价，并购台湾地区知名智能手机厂商——倚天。惠普去年大动作重返智能手机市场前，2005年就已礼聘前Palm执行长ToddBradley担任执行副总裁，而戴尔去年也找来摩托罗拉前手机部门总裁RonGarriques，为其操刀未来将推出的智能手机产品线。而追溯之前，宏碁正是Palm在PDA等领域的亲密合作伙伴。

除了智能手机无法与苹果iPhone、HTCtouch 等热门产品竞争之外，2007年底，Palm准备许久的准笔记本产品——PalmFoleo也临时取消上市。也就在同时，华硕相似的产品——EEEPC全球热卖。在2007年，Palm的股价最高达18美元，而截稿前，Palm的最新股价已经下滑到6.11美元，相差3倍。而Palm中国不但渠道疏于打理，连网站也很久没有维护过了，最后一次新闻更新是在2006年3月，用户支持及相关服务下载的链接也失效。

战国策首席手机行业分析师杨群认为：Palm的失败源于其对拓展内地市场缺乏长期战略以及市场判断的严重失误。另外，其在研发方面，尤其软件领域的失误，也是造成今天局面的重要原因。