08年重点开拓中国市场 ClearSight进一步巩固行业主导地位

2005年12月全球领先的网络监测和分析工具供应商美国ClearSight Networks公司（ClearSight ）在北京中关村成立子公司，将先进的网络分析技术与产品引入中国。日前ClearSight主要创始人、CEO Sam Li和董事会主席A.Wlliam Berkman、独立董事Jim Jordan等高层领导，就该公司在中国市场的经营、及其战略优势接受了C114采访。这也是ClearSight成立以来首次接受国内媒体采访。

据悉，目前在全球范围内互联网应用的普及、电信运营商对下一代网络的部署、企业用户业务流程的转型、以及各式各样网络新技术新业务的出现，对整个网络的质量、安全性、QoS、内容服务等提出了更高的要求，影响到IT类产品在网络中的应用和发展。同时这一变化也催熟了网络监测、分析等新兴细分市场，使之成为新的创收、投资热点。

作为网络监测和分析工具领域的市场主导者与技术领跑者，同时也是唯一一家在网络应用层上对网络流量进行分析的公司，ClearSight对于该领域的产业、技术发展有着独到的见解。

ClearSight CEO Sam Li、董事会主席A.Wlliam Berkman、独立董事Jim Jordan与记者合影

C114记者：ClearSight 2005年12月在中国成立子公司，回顾这2年多的发展，请为我们介绍ClearSight在中国取得的成果和发展策略？

Sam Li：实际上我们公司在国内的市场开拓从2007年年底才刚刚开始。在此之前主要做了两件事，可以说都获得了预期中的成果。一方面结合中国国情、中国企业需求，研发适合中国市场的产品；另一方面是子公司（科易赛网络技术有限公司）的本土化工作，包括加强中国本土团队建设、调整业务流程、中国客户习惯分析调研等。

我们在中国的发展策略是先进入实验室/研究所占领技术的顶端，再发展几家有影响力的企业，然后走与运营商合作的道路。我们进入中国早期与一些研究机构建立了合作关系，并在这个基础上开拓市场。

在2008年及未来几年中，我们将进一步扩大在华投资，包括与思博伦等全球战略合作伙伴一起，继续研发适用于中国的网络监测分析产品，为中国客户提供定制化服务和支持。我在这里通过C114第一次正式面向中国市场宣布，ClearSight已经在中国长期派驻了一支产品规划设计团队。

C114记者：ClearSight在全球网络监测和分析工具市场中占据主导地位，进入中国市场也有了一段时间，就您的认知中国市场与国际市场的差异何在，ClearSight在中国的市场策略是否沿袭了在国际上的？

Sam Li：在中国市场乃至亚洲市场都是以客户服务为导向的。以美国市场作对比，亚洲市场和国际市场有很大的区别。简而言之，美国市场独立性很强，企业有自己的技术和设计，把产品当作工具来用，更看重产品技术的先进性；而在亚洲设备供应商出售的是解决方案，产品要好，还要能帮客户解决一些具体问题，这也正是ClearSight的机会，在产品技术选择上会更看重技术的成熟度。

发展策略是一样的，就是先占领技术制高点。比如在日本我们的产品之所以能够成功进入NTT，参与NTT旗下的很多业务项目，就是因为我们先攻进了NTT的实验室。

C114记者：从扩大在华投资，特别是研发适合中国市场的产品、派驻专门的产品规划设计团队等举措我们可以看到，ClearSight非常重视中国市场。请您谈谈原因？

Sam Li： ClearSight一直把中国摆在非常关键的地位，我们在华子公司科易赛网络技术有限公司是亚太地区除日本外的总公司。这也标志着我们将进一步巩固在全球尤其是亚太地区网络监测和分析市场上的领导者地位。主要基于两点原因：

首先，中国市场的规模很大，拥有着非常广阔的发展前景。我们所从事的网络监测和分析市场在中国还处于起步阶段，所以我们觉得机会很大。前面我也提到，亚洲包括中国的客户需要设备供应商真正帮助他们解决一些具体问题，有很多公司会要求定制化服务。现在很多大厂商并不重视亚洲市场，他们会卖产品，但他们不会针对客户做定制——定制需要产品规划展现出来，你可以看到大厂商在中国有销售有市场有技术支持人员，没有专门的产品规划人员。我想这（定制化服务）是ClearSight希望在本地市场上做到的，也是我们之所以在中国加大投资、派驻产品规划设计团队的原因。

第二点，中国拥有全球最优秀的人才，这将帮助我们拉开在技术层面上与其他公司的差距。美国硅谷做技术的只有两个国家的人才：中国和印度，并且近年来有很多高新科技公司的创始人都是华人。国内人才虽然可能在经验上尚有欠缺，但是在中国教育体系下有着很好的技术基础。

C114记者：2001年ClearSight成立以来，在短短几年间在全球范围已经拥有规模庞大的客户群，据我所知有1000多家，并且这个数字还在持续快速增长；同时也连续获得Network World、Network Computing等著名媒体、第三方机构颁发的各类大奖。您觉得获得这一切的基础是什么？

Sam Li：我们的产品开发出来第一年就获奖了，我觉得ClearSight之所以能获得市场以及产业观察者分析者的认可归功于三方面：一是公司的创新能力，二是我们拥有着一支优秀的团队，三是完善的服务体系。

通过不断的技术创新、产品创新，我们至少领先行业3年，而且这种领先将一直保持下去。
ClearSight的前身是AppDancer Networks，由Sniffer-Pro和NetXray的始创团队组建。我们的核心团队在网络监测和分析领域的技术、产品规划和市场前瞻性上有着丰富的经验和积累。

此外我们提供最为贴近客户的服务，通过我们的客服平台可以随时随地为客户排忧解难，在这点上也要感谢我们的服务支撑团队。现在ClearSight在国内的服务时间为无节假日、15小时/天。

A.Wlliam Berkman：你也看到我们的竞争对手里面没有一个获得过我们这么多奖的。虽然我们得奖，但我们同时也要有针对的客户群支持我们，所以我们要有奖又有客户群。

C114记者：ClearSight的目标客户群有哪些？[!--empirenews.page--]

A.Wlliam Berkman：主要有三类：1、主流电信运营商；2、制造商特别是集成商，ClearSight产品可以作为其整体解决方案中的一部分；3、金融机构等行业用户。

C114记者：ClearSight是唯一一家能在应用层面识别网络问题的公司，那么与其他各种网络监测和分析工具相比，ClearSight产品在应用层面识别网络问题的意义何在？

Sam Li：ClearSight的产品线目前包括ClearSight分析仪（Analyzer）、海量存储仪（Network Time Machine）、ClearSight分布式系统。

在应用层面识别网络问题的意义在于：ClearSight解决方案和分析仪产品颠覆了传统的有问题先看底层，一层层逐步分析上来的模式。能够对整个网络进行实时监控，从应用层面自上而下、上下结合地分析监测网络，并拥有自己独特的算法把数据包抓取出来还原成应用，此外还加入了预警功能，用户界面直观且易于使用。这样IT管理员看到的不是支离破碎的数据包，而是关联在一起的应用，以及一个应用的所有流程，一次简单的鼠标点击即可锁定网络信息。

C114记者：现今人们对网络的依赖程度日益加深，这对于网络的安全性与稳定性提出了更高要求，同时随着新业务新应用越来越丰富，网络环境也日趋复杂。ClearSight如何在复杂网络环境下进行网络监控、迅速找出故障源头，从而保障网络安全，通过哪些手段？

Sam Li：今天我们看到传统式的产品是有问题的，传统的产品只能对一个网段进行分析而不能对多个网段进行整体的分析，而很多问题的产生在单段是看不出来的，ClearSight首创多段式分析方法，发现有问题的时候，进一步分析问题是产生在局域网上还是外网上，或者是由网络的服务器造成的。

我们新发布的软件提供接口，可以根据情况自己写脚本，在不同的网络环境下都能运行。
传统的协议分析仪数据采集量不够，我们现在的产品NTM有10TB，能够实现高性能线速抓包。在线速的情况下保证不丢包，产生任何网络问题都可以回溯解决。

此外，“检索”也非常关键，在数据量庞大的时候，必须利用检索功能才能够快速定位目标。所以检索功能也是ClearSight 产品亮点之一，使得ClearSight分析仪从应用层面自上而下、上下结合地分析监测网络非常迅速及时。

C114记者：ClearSight对于运营级市场的网络监测分析有何帮助？

Sam Li：在这里用NTT举个例子，我们在日本与NTT合作了一个Triple Play（三重播放）的项目。NTT计划把Triple Play推广到日本每一个家庭，在这之前必须对网络和设备做大量的实验，比如测试抖动、网络延迟，丢包等。我们协助NTT对设备进行测试，测试分三个阶段，第一个阶段是在实验室环境下进行；第二阶段是试运营，把设备放在重要的企业或小城区做实验，这两个阶段我们已经帮助他们完成；第三阶段就是进入每个家庭。日本大概有一亿多人口，接入点也有一亿，未来语音业务都要迁移到IP网上成为IP电话。

Jim Jordan：我们在VoIP领域获得过很多奖项。IP语音和IPTV是一个趋势，美国媒体公布的十大预测中就有一条是IPTV市场将发展扩大。中国市场也有这个趋势，但目前条件还没有完全成熟。

ClearSight 对VoIP和IPTV的监控分析和其他公司不一样，IP网络定义为7层，我们却将其划分为9层，我们知道网络里面第7层是应用层，但是应用层中并没有直观的显示界面，于是我们对产品重新定义，也就是说假设监控仪表在网络中可以随时听你讲什么话，也可以随时看有什么IP地址正在活动，看和听比用数字分析更直观。现在普通的产品有问题先看底层，一层一层逐步分析上来，可是用户的使用习惯不算是这样的，使用时通常首先看发生了什么问题，然后再看为什么会发生这个问题，ClearSight产品就是考虑了用户的使用习惯，从应用层向底层分析。

C114记者：从您的经历中我们可以看到您在规划产品、技术远景有着非常丰富的积累，那您认为ClearSight产品最核心的优势或者竞争力在哪里？

Sam Li：有三点：第一是技术、第二是技术、第三还是技术！技术上的大幅领先是ClearSight产品赖以生存的基础。