政府要示MTN和OneTouch改善服务

国家通信局（National Communications Authority，简称NCA）要求MTN和OneTouch移动通信公司在30天内改善其服务。

由于用户对互连和网络服务质量的投诉非常多，导致用户无法实现与其它运营商的用户间的通话，NCA发布了这一指令，要求两家运营商对他们的业务进行清理。希望运营商采取各种可能的内部和外部措施，改善他们的服务质量和水平。对MTN的要求是：大力改善服务质量，增加话务量和减少用户的各种投诉。NCA希望在业务质量改善前，两家不能再发展新用户。此外，NCA还将对两家公司进行必要的审计。

用户也被要求对两家公司的服务质量进行评价，特别是需要改善的地方。对两家的投诉已有多年，包括两网间通话受阻问题。