KDDI推FMBC战略走全面融合之路
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作为一家同时经营固定和移动业务的全业务运营商,KDDI在固定移动融合道路上具备得天独厚的优势,并且早在几年前就踏上了融合之旅。而与其它大部分运营商不同的是,KDDI创新性地将FMC加以扩充,明确地引入了被视为实现融合的重要业务—广播,提出了FMBC(固定移动广播融合)的概念,并成功推出了一些融合业务,其经验值得同行所借鉴。在近日由信息产业部电信研究院举办的“推进固定移动融合,迎接全业务挑战”高层研讨会上,来自KDDI的专家就KDDI的FMBC战略向与会听众分享了精彩观点。
未雨绸缪提出FMBC
KDDI核心技术统括本部部长安田丰表示,外部运营环境的变化是KDDI提出FMBC的重要原因。与很多国家情况一样,KDDI的移动通信业务起步不久,日本的固话市场就开始降温,作为一家全业务运营商,KDDI面临着固网业务的不断下滑与移动业务竞争激烈的挑战。有数据表明,早在2004年,日本移动通信市场的普及率就已经超过70%,而NTT DoCoMo一直是日本移动通信市场的龙头老大,截至2008年1月末,日本有4家移动通信运营商,其中NTT DoCoMo以52.7%的份额位居第一,KDDI与其余两家运营商分食不到50%的份额。所幸的是,KDDI的市场份额从2001年的18%增至2008年1月末的29.4%,增长势头比较迅猛。
可以看出,在固话市场持续低迷、移动通信激烈竞争的情况下,如果不采取相应措施,KDDI不但不能拯救固网部门走出困境,而且还可能在移动业务上失去追赶优势,错失发展良机。而KDDI自己的固网和移动业务部门如果差距太大,也会增加公司管理难度,影响公司发展前景。
此外,日本通信市场正在经历以下变化:随着宽带的普及,日本的固定通信正在从ADSL向FTTH发展,移动业务也在朝宽带方向迈进,P2P的流量和宽带内容给网络带来了较大的压力;数据业务越来越多地采取包月制,收入增长不明显,而语音业务有使用量减少的倾向,收入增长也不明显;带号转网政策的实施为一些新兴市场力量带来了机会。安田丰认为:“在这样的情况下,不论固定网络还是移动网络,都必须有质的改变,从而能以低成本灵活应对不断增长的数据流量,总之,不论固定还是移动网络都必须朝综合、灵活的方向发展。”
作为一家全业务运营商,KDDI期望能够成为“解决任何通信问题的公司”,向用户提供高附加值、低廉的业务,并且能够解决固网业务逐步下滑和移动业务突飞猛进的发展不平衡难题。为此,KDDI提出了FMBC战略。KDDI社长小野正寺表示:“KDDI的业务发展不会单独进行,而是将固定通信、手机服务与广播服务并列起来,努力向客户提供带有附加值的服务。”
全面入手力推FMBC
融合不是简单的网络及业务的融合,而是涉及到组织架构、人力资源等方方面面。为了顺利推动FMBC战略,KDDI重点从组织架构和基础设施两方面进行了调整和准备。
首先,KDDI对基础设施进行整合。在基础设施方面,FMBC通过构筑无线通信网络和固定通信网络于一体的“Ultra3”计划来实现固定与移动的融合。根据该计划,固定通信的多种实现方式(包括FTTH、CATV、全IP等)和移动通信的多种实现方式(包括CDMA2000、CDMA20001xEV-DO、WiMAX和广播网等)将被统合,从而无缝地提供各种通信服务。在“Ultra3”计划下,无线宽带、有线上网、无线LAN、3G数字播放等各种上网方式将被整合成一个统一的数据包基础连接网,用户可在任何网络上享受统一的业务。除“Ultra 3”以外,KDDI还推动核心网络的IP化,以降低成本,强化业务竞争力,为FMBC做准备。为充分发挥IP网络的技术优势,KDDI还引入服务质量控制机制,为不同的服务设定不同的质量标准,从而有效利用网络资源。
其次,KDDI以内容媒体为中心,实施组织架构改革,以实现更高层次的一体化。早在2005年4月,KDDI就与Excite日本公司合作成立合资子公司Duogate,使用户能够通过计算机连接来访问包括cdmaOne、CDMA2000、CDMA20001xEV-DO等在内的au移动网络的内容,将移动网络与固定网络之间的相互访问变为现实。2007年4月1日,KDDI进行改组,把原来根据 移动、固定来划分的组织结构,改为以服务对象来划分的组织架构,改组后的组织架构包括个人消费者部门和企业用户部门,原来的移动和固定业务分而销售的架构被打破。2007年,KDDI还收购了JAPAN CABLENET集团,目的在于同拥有接入网的有线电视运营商建立互利互惠关系,在广播方面引入更多的内容。
WiMAX助力实现FMBC
对于KDDI来说,要实现FMBC战略,非常重要的一项内容就是移动WiMAX。KDDI认为,在宽带接入不便的区域,无线宽带接入是代替固定接入的有效手段。
移动WiMAX拥有一些众所周知的优点:高速大容量,可在120公里/小时的条件下进行不间断连接,通信速度最高可达每秒数十兆字节;可实现面状覆盖,适合于城市地区;比特单价较低,能大幅度降低通信成本;可与EV-DO等实现无缝越区切换。基于以上优点,KDDI非常看好移动WiMAX。事实上,移动WiMAX对于KDDI下一步的发展将具有开拓性意义。通过移动WiMAX,KDDI可以在为客户提供独立连接的同时,创造出移动通信不能实现的无线宽带所提供的新机遇。
KDDI在WiMAX方面的工作正在快马加鞭地进行当中。安田丰先生介绍,KDDI早在2003年就开始着手对移动WiMAX技术进行研究,面向无线宽带世界的实现,KDDI积极研究技术的标准化,并进行实用化试验。KDDI目前已经取得了移动WiMAX牌照,并且于2007年12月成立了WirelessBroadband企划股份有线公司,专门负责移动WiMAX。该公司目前正在进行基站建设等方面的筹备工作,计划在2009年2月推出试行服务,到2009年夏天推出商用服务。在网络覆盖方面,该公司计划服务开始3年内人口覆盖率达到10%以上,开展5年以内达到50%以上。
对于移动WiMAX,KDDI采取了开放型的商业模式。首先,KDDI计划在PDA和家电设备中嵌入移动WiMAX,开展多种服务,包括日本和全球其它国家公司生产的设备都可连接到KDDI的移动WiMAX网络中。其次,KDDI推进开放式模式,鼓励移动虚拟运营商参与,共同开拓市场。
安田丰描述了未来通过移动WiMAX实现FMBC的一个业务构想:用户上下班乘坐大巴的时候,可以通过移动WiMAX网络连接到有线电视公司或者媒体服务提供商的网络,下载视频和音乐等内容,也可以通过移动WiMAX网络接入到自家的硬盘录像机或者机顶盒,下载前一天录播的电视节目到手机上,在大巴里观看。这样,用户在上下班路上就可以享受影视和音乐内容。[!--empirenews.page--]
通信与广播实现融合
FMBC与FMC的区别在于广播,广播与通信的融合也成为KDDI融合战略的特色所在。
安田丰介绍,早在2003年12月日本相关业务提供商就推出了地面数字电视广播业务,One-Seg业务即手机电视业务则从2006年4月开始出现在日本,截至2007年11月底,日本累计One-Seg手机出货量已达到1758万台。在广播业务蓬勃发展的过程中,一个趋势也在悄然产生:随着三重播放业务的诞生、互联网视频业务的扩大、录像设备的普及,广播融入移动通信和固定通信的趋势在日本愈加明显。
将广播与固定和移动通信相结合,KDDI做了很多努力。例如,KDDI研究所不仅开发了数字手机电视终端,而且开发了数字广播手机终端,现在这些终端不仅可以用来看电视,而且可以用来下载动画。KDDI还在数字广播上加载了互联网的数据,将互联网上无改动的媒体内容和应用程序通过数字广播发布,不仅可以有效利用频率波段,还可以提供全方位的业务。此外,KDDI在手机电视上提供区域播放服务,通过在特定区域、商店街、设施内进行小功率One-Seg的播放,播发与该地区紧密相关的节目。
从FMC到FMBC,虽然仅多了一个字,但是多了许多内容,包括广播与固定通信融合、广播与移动通信融合以及三者之间的互相融合。KDDI正在全面努力,以迎接真正无所不在的宽带时代的到来。
为了迎接挑战和保持发展,达到“数量增长”和“质量提高”,KDDI还未雨绸缪,于2007年3月提出了“挑战2010”计划,该计划是KDDI近几年发展的战略性计划,而FMBC也被写入其中,具体为“继续扩大FMBC的开展和非通信服务领域”,由此足以见得KDDI对FMBC的高度重视。而在KDDI的高度重视和全面推动下,目前FMBC计划正在有条不紊地实施中。
业务扫描
在FMBC战略之下,KDDI已经推出了一些融合业务,为用户带来了极大的便利。
•无缝整合业务。用户可以在车上拨打视频电话,在打电话的同时可以用文字回复;下车后,用户的手机成为普通手机,用户可拨打普通电话;回到家里,用户可把电话切换到电视机上,用电视打视频电话,用手机打语音电话。在整个过程中,用户可以在保持原来通信服务不间断的条件下,将服务切换到不同的介质。
•LISMO音乐下载业务。2006年5月,KDDI推出了该业务,与过去的音乐下载业务不同,该业务以“无论何时何地,轻松享受音乐”为理念,允许用户将手机下载的业务复制到PC上听,也可以利用PC把网络上下载的音乐以及CD上的歌曲转换到手机上听。KDDI计划继续延伸下去,实现手机与电视的内容互动。
•手机搜索业务。2006年7月,KDDI与Google合作提供手机搜索业务“EZSearch”,使KDDI的用户能在手机上使用Google的网络搜索引擎。通过该服务,用户不仅能看到那些专为手机定制的信息内容,而且能看到互联网上的内容,在日本尚属首次。
•手机广告业务。除了手机上和PC门户上的广告外,KDDI还推出了PC与手机门户融合的广告服务,该广告表现形式多样,易被用户接受。
•auone。随着手机上网的普及速度进一步加快,同时使用手机和电脑上网的人数也在增加。为了满足这些用户的需求,KDDI于2007年9月推出了手机与电脑的一体化门户网站“auone”。该门户网站的最大特点是手机和PC上门户网站设计界面统一,该网站还引入了“遥控布局”工具,方便用户对网站进行操作。通过该网站,用户无论通过手机还是PC,无论何时何地,都可以统一获取信息。