电信重组短期难以改变用户对运营商的品牌认知

5月28日消息，5月24日工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《三部委关于深化电信体制改革的通告》，正式宣布了电信重组“六并三”方案，对此网易科技开展了移动、固网、宽带用户对新成立的三家运营商态度的调查，截至5月28日18时，调查结果显示，电信重组短期内难以改变用户对运营商的品牌认知。

截至28日下午18时，共有7000多位网友参与了本次调查。第一个问题“如果你是手机用户，你会选择下面哪个运营商服务?”，有高达64%的网友表示会选择新中国移动的服务，占绝对优势，新中国电信与新中国联通差别不大，分别为18.2%和17.8%。

而在“如果你是固定电话用户，你会选择下面哪个运营商的服务？”中，新中国电信成为人们的首选，比例占到64.7%。缺乏固定电话业务运营经验的新中国移动仅获得15.1%的网友投票。

对于宽带网用户，“如果你是宽带上网用户，你会选择下面哪个运营商的服务？”一题中，新中国电信仍然获得了高达60.6%网友的投票，新中国联通和新中国移动只分别获得23.3%和16.1%的投票。

由此可以看出，重组之前在移动通信、固网通信、宽带服务上占优势地位的中国移动、中国电信两大运营商，在重组之后在用户心中的优势地位依然存在，长期以来形成的消费习惯是短期内很难改变的。

另外，从纵向来看，新中国电信在三个问题中所占比例分别为18.2%、64.7%、60.6%，综合实力最强；新中国联通的这一组数据分别为17.8%、20.1%、23.3%，表现最弱；新中国移动则居中，比例分别为64.0%、15.2%、16.1%。从这里可以看出，合并之后的新联通仍然没有改变原来处于较弱地位的局面。

在工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布的三部委公告中指出，电信重组的目的是为了能够形成三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。而重组之后三家电信运营商均成为全业务运营商，对于用户而言，无论是购买移动或固网服务都重新获得了作为买家“货比三家”的权力，但是从这个小调查结果来看，要想达到这样的期望是任重而道远，还需要时间。短期内无论是运营商的竞争格局，还是用户对运营商的品牌认知还都会受到一个长期以来形成惯性的影响。