四川网通承诺灾区用户欠费不停机

5月15日消息，为支持512汶川大地震抗震救灾工作，四川网通对所有欠费用户不停机。同时，向都江堰等重灾区用户通过后台系统赠送100元话费，尽可能保证用户通信畅通。各网通还在避灾用户聚集的广场等地方，组织开展现场续费及免费公话、免费上网服务。

在通信网络不正常运行情况下，为协助客户寻找亲人，四川网通开通116114寻亲热线及169OL网络寻亲服务，用户通过拨打116114,告知急需联络的亲人的联系方式和简要留言,由后台人员负责记录,在24小时内进行拨打联系，联系结果及时回复用户，寻亲信息同时公布在169在线门户网站上供查询。

四川网通利用可视电话业务，开放"亲情连线-可视电话公益活动"，现与广东大部分本地网实现了互通。随着抗震救灾工作的不断深入，将进一步增加互通城市，为更多的客户提供免费可视电话业务。

日前，四川网通全面开展客户关怀活动，省内减免欠费，向都江堰等重灾区后台系统赠送话费，并开通开通寻亲热线等活动，支持汶川地震灾区通信工作。