三大运营商论剑3G “抢人”至上

当前，运营商间厉兵秣马的大战还未展开，战斗的硝烟却已点燃，这就是三大运营商越来越清晰的用户定位和策略。

移动

携号转网凸显全球通魅力

中国移动目前主要有三大套餐品牌：“神州行”、“动感地带”以及“全球通”，其中“全球通”用户人数只占用户总数的不到1/5，却为移动创造了1/3以上的业务收入。“面对重组后必然带来的用户流失，移动最想留住的是全球通用户。”一位不愿表露身份的运营商内部人士透露，“全球通”用户的话费水平和品牌忠诚度都符合移动“理想”客户的标准，“我个人的看法是移动未来志在高价值用户，会耍手段留住目前的高价值用户，甚至不惜将低价值的用户分流到其他两家运营商。”

有分析人士表示，移动未来要走高端路线，仅仅依靠目前的“全球通”用户是不够的，必须发展出一批“准全球通”用户。现阶段看来，移动把发展目标定在了“动感地带”的用户身上，“从动感地带可以自由转全球通就可以看出端倪，预付费转后付费，这在以前是不可想象的。动感的用户以学生为主，虽然现在这些属于高消费低收入的群体，但是未来潜在的高价值用户也会在这些用户中诞生。”该分析人士认为，移动近期针对“动感地带”用户的举措，更显露了在未来3G时代的野心。目前除了实现“动感地带”用户携号转“全球通”外，移动还将试商用测试中的TD-SCDMA网络向部分“动感地带”用户开放，在该分析人士看来，这项举措目的在于给动感地带的社会“新鲜人”留下3G网络的第一印象，促使他们在未来的3G时代先入为主地选择移动TD网络。

事实上，移动针对“动感地带”用户的这些措施已初见成效，不少“动感地带”用户被吸引到“全球通”的阵营中。记者近日两次前往广州的移动营业厅，都遇见了前来办理“转网”业务的“动感地带”用户。小李是华南师范大学大四的学生，使用“动感地带”已经四年，考虑到工作后电话会大量增加所以决定转到“全球通”网络。据广州天利广场营业厅工作人员介绍，近期每天平均有30到40个“动感地带”用户前来办理转网到“全球通”的业务，转网的理由大多与小李类似，都是考虑到“全球通”套餐更适合打电话、漫游更合算等方面。

电信

捆绑销售上演“吸星大法”

有分析人士认为，与拥有近4亿移动用户的中国移动相比，移动市场上的后来者———中国电信在未来的用户策略上可能无法“挑肥拣瘦”。“电信的用户定位应该更全面，尤其是移动用户的原始积累要靠从移动和联通手中抢客开始。”

而根据目前业内的普遍看法，中国电信的移动用户原始累积会从收购带来的原联通CDMA网络4100万用户以及自身小灵通的8000万用户开始，这样理论上，在重组后中国电信将立刻拥有1亿多移动用户。该分析人士提出，这种看法过于乐观，如果中国电信按照目前流传的说法，要求小灵通用户转到CDMA手机网络，可能会带来小灵通用户的大量流失，“现在的小灵通用户大多同时是移动和联通的手机用户，很难想象未来他们会再添置一部CDMA手机，而电信要让小灵通用户成为CDMA的用户，就必须促使他们放弃移动或者联通的手机网络。”

有电信人士透露，从其他两家运营商手中赢得移动客源是必然的选择，电信会依靠自身在固话和宽带业务上的优势，将移动业务与其他业务绑定会是“杀手锏”之一。“例如在我的e家品牌中加入CDMA+WiFi等含有移动业务的套餐，走家庭路线，用资费的优惠来吸引手机用户。”

而近日来记者对移动和联通手机用户的访问显示，“神州行”、“动感地带”以及“新势力”等预付费用户大多对电信将运营移动网络表现出了热情，一半以上的用户表示如果电信资费低就会考虑转网到电信的移动网络。“反正用哪家都是用，谁便宜我就选择谁。”一位姓刘的“神州行”中年女性用户表示。

有分析人士指出，虽然电信在固话和宽带业务上有着突出的优势，可以利用绑定后的资费优惠吸引到移动和联通的部分预付费用户，但是恐怕很难吸引到对价格不敏感的高端用户参与，记者连日来的调查也显示，移动“全球通”和联通GSM网的后付费用户，多数对电信的移动网络持观望态度。张先生是广州移动的“全球通”用户，从事房地产销售工作，据他介绍在使用“全球通”之前曾经使用过包括联通和电信小灵通在内的多种套餐，然而最终还是选择了“全球通”并且打算一直使用下去，在他看来“全球通”套餐的资费并不是选择的重点，“坦白说139的手机号象征着一种档次和身份，印在名片上会留给客户好的印象。”对于近期发生的电信重组，张先生表示也略有所闻，但没有转运营商的打算，“我也是电信的固话和宽带用户，但短期内并不会考虑转到电信的移动网络，一是考虑到手机号码是重要的资源，不能改变；二是害怕电信网络和品牌不够成熟。”

联通

WCDMA或成独门暗器

与电信的“白手起家”不同，中国联通目前拥有1亿多移动用户，然而重组后也面临着用户群重新洗牌的变局。今年9月中国联通将CDMA网络交割给中国电信后，将正式告别五年来同时运营两个移动网络的局面。有业内人士认为，这将深刻地改变联通目前的移动用户策略，“未来联通想要有好的发展，需要通过明确定位来吸引用户，现在就是输在缺乏清晰的客户定位，没有像移动三大品牌套餐那样的金点子。”

有分析人士担心，虽然CDMA网络长期以来都处于亏本和勉强盈利的窘况，GSM网络创造了联通的大部分盈利，但是在多年的投资和宣传下，CDMA已经拥有较强的品牌影响力和较成熟的用户群体，“割离CDMA网络后，联通将损失一批高端用户。短期内，可能要靠吸引移动的中低端用户来增加用户基数。” [!--empirenews.page--]

然而，也有联通人士相当乐观，GSM网络升级至WCDMA网络后，联通将获得高端客户的青睐，“WCDMA在终端上有着其他两种网络制式不可比拟的优势，现在厂商推出的3G手机中成熟的是WCD-MA制式，像是新上市的苹果3G版iPhone也是采用WCDMA制式，联合手机厂商，依靠WCDMA的优势发展高端用户将是未来的重要策略。以苹果的Iphone为例，WCDMA是唯一适合的网络，未来内地的用户想使用Iphone的3G功能，联通的网络会是唯一选择。”

目前，中国联通处于大变之前的宁静，电信重组和分割CDMA网络等消息暂时未对联通移动用户产生显著影响。近日，记者前往联通营业厅，发现在显著位置张贴了告用户公。