德阳运营商抗震救灾实录
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C114特稿 尽管我们那样希望5月12日汶川不曾有那个地动山摇的一颤,但是,它还是不请自来了。它带走了那么多鲜活的生命,但是,带不走的是我们永远坚毅不倒的决心。
尽管我们不愿意这样来认识德阳――这个四川GDP第二的城市,但是,这个在地震中饱受创伤的城市让我们感受最深刻的是淳朴的民风以及无畏不屈的精神。
唐山地震发生在32年前,当时的通讯水平自是与今天不能相提并论,是一位唐山人拦住了一辆汽车后,将唐山地震的消息带到了北京。而这次汶川8.0级大地震后,幸存的人们第一反应是拿起电话联系自己的亲人。
然而,光缆断裂、基站退服,无论是固定通信、移动通信还是村通都在地震中遭遇了重创,有强烈震感的周边城市在瞬间也是话务量激增,一时间,恢复通信已是刻不容缓。
“当时,我们大家都在开会,感觉到整个楼在剧烈地抖动,不过,大家很快就都疏散到楼外,我们看到楼体的颤动象波浪一样,而且,所有汽车的颠簸都是轮子离开地面跳动着。”德阳移动网络部经理张威在接受采访时回忆起5月12日地震那刻的场景。
张威
网络拥塞在随后的30分钟内马上就凸现出来,经验丰富的张威意识到必须马上到网管中心和机房确认线路和设备受损的情况。这两处场所分别位于德阳移动办公大楼的四楼和五楼。在震颤中,网络部的技术人员依然冲进楼内,经过一个多小时的调试处理,拥塞的问题得以缓解。
5月12日傍晚,经过统计,德阳基站损毁严重,线路达500多公里,抢险工作随即展开。由于地震导致灾区大面积停电,基站服务器的蓄电池只能工作8小时,当天晚上10点以后,什邡、绵竹的基站陆续开始退服。
由于空投首先以救人为主,而且有更多比通信设施更重要的物资需要运送,所以,运营商只能自己开车沿路修复,在已经断路的情况下,就徒步沿路铺设光缆。到了灾区后,很多危楼内的楼梯已经断裂,运营商的工作人员硬是冒着生命危险抬着油机到危楼里给基站发电。到了15、16日,基站开始大规模恢复。
现在的德阳除了青平、天池以及什邡的部分地区外,通信基本得以恢复。而让张威不得不“夸耀”的是德阳移动的英雄――只身徒步前往青平磷矿架起生命线的员工许治远。这个25岁的小伙子在德阳移动工作了一年,接受采访时满脸都是笑,单纯而又青涩。
德阳移动网络部副经理张勤回忆了令人难忘的四十多个小时。5月16日下午两点左右,许治远背着水和卫星电话出发了,只身前往青平磷矿提供通讯保障,7个小时后,他到达了目的地,当地近百名矿工终于能够向他们的家人道声平安了。
许治远
17日上午十点多,许治远和磷矿上的六七个人开始返程,然而,来时的路已是面目全非,那个当初还能趟水过去的小水沟已经变成了一个快淹至头顶的堰塞湖。想走近路已经没有 可能了。没有吃的,没有电话(卫星电话已留给磷矿),许治远等一行人与外界失去了所有联系。
没有路也要走出一条路,经过了30多个小时的跋涉,他们在18日下午16时左右经过了一个部队的驻地。此刻德阳移动才接到了许治远平安的消息。
你当时是什么感受?许治远的回答简单又质朴。“我当时没想那么多,这就是一种责任。磷矿的人们看到我都非常高兴,他们用他们车上的发动机给卫星电话充电,轮流打电话,那个时候我感觉到自己所做的意义所在,在回来后,也更是感觉到活着就是最大的幸福。”
大兵未动,粮草先行。运营商再快的反应速度也离不开设备厂商的技术和人员支持。而这次抗震救灾也让张威体会到,国内设备厂商和国外企业的产品性能已经相差无几,而且,国内厂商在灾后的响应速度也更快些。
“我们14日建的三个站点都是中兴的,而且,他们与爱立信设备之间的互连互通没有任何问题,在救灾当中,企业没有出现过不是自己公司设备就推诿的现象,一切都为了尽快抢通。”张威说。
5月15日深夜,中兴通讯包机将近百吨传输、电源和基站等灾区急需设备送往灾区。爱立信已累计向四川地震灾区捐赠应急通信设备价值7800万元。诺基亚、摩托罗拉、华为等国内外企业也纷纷捐款捐物。
中兴通讯梁睿
技术人员是恢复通讯中最关键的环节之一。梁睿是中兴通讯成都办事处的售后服务经理。在地震发生时,他刚好是前往德阳的途中,意识到地震随即给家人报了平安后,他马上奔赴四川移动位于成都的网管中心,到那里随时待命。在妻子的一声“你应该去抢险”后,梁睿到今天都没有回过成都的家。
采访当天,梁睿仍旧奋战在德阳移动的指挥中心,随时等候运营商的调遣。而他身边一个有些黑瘦的小伙子吴胜奎来自中兴贵州办事处。贵阳办事处5辆车8名技术人员于15日晚上到达了一线,随即被分派到不同的前线救援。而这个主动请缨前来支援的小伙子则初为人父,孩子仅有四个月。
最初,由于中兴技术人员的帐篷没有防潮设施,大雨滂沱使得被子都溃烂了。西安办事处派来的5名技术人员没有帐篷,第一个晚上只能天当被地当床,第二天,德阳移动马上解决了问题。“还有公司总部派来的高级技术人员宋义青,由于他技术过硬,所以,从来到德阳至今,他始终都在值夜班,没有听到他任何一句抱怨。”梁睿说这些事情时有些激动。
而所有的付出都是值得的,灾区群众的通讯已经基本恢复正常,而且,作为国内设备厂商的中兴也得到了运营商的肯定。“从12号地震到现在,国外厂商只有系统和交换方面的工程师在现场,而中兴则是系统、交换、基站只要能涉及的环节都有专业维护人员留守。”张威说。
5月25日,中国联通德阳分公司还给中兴通讯发来了感谢信,感谢他们以包机的方式迅速发来50套传输设备,工程师在5月13日就赶到了现场,在其它设备开通前,首先抢通了传输设备。[!--empirenews.page--]
中国电信的小灵通和固话业务在这次地震中经受了更多考验。“地震后,德阳只有固话和小灵通能够打出去。”德阳电信网络部无线维护中心主任李庆说。目前,中国电信采用了无线方式恢复通信。“小灵通为主,村通为辅。”李庆说。
李庆
地震之后,什邡和绵竹的通讯中断,几乎所有的接入网局都损毁了,绵竹公司最大的交换局跨塌,“其中最亟待开通的就是619局的村通基站。值得欣喜的是,12日下午16时,619局唯一的村通基站调通了。”李庆事后了解到当时使用的是中兴的设备。
随后,100多部村通电话被县委工作人员和各大型企业征用。“当时,移动和联通的电话都打不出去,是我亲手将村通电话交到李成云副省长手中。”李庆说。
13日上午,德阳电信抢通了汉旺这个德阳最大的镇的村通设施。而后,市县很多单位都要求配备小灵通和村通电话。目前,汉旺镇政府临时办公地点仍旧使用的是村通设备。“直到今天,中兴通讯的小灵通、村通技术人员仍旧在跟我们一起吃住。”
地震发生后,德阳市3000多个小灵通基站有1189个退服,截至到5月31日已经恢复了700多个。从5月24日开始到6月30日,灾区通讯恢复进入到第二阶段。首先恢复能恢复的通讯,随后还要配合政府的安置计划制定重建方案。
目前,德阳市有60多个灾民安置点,20多万人将居住在活动板房内。“我们现在的紧急工作就是恢复通信,对灾民安置点的通信进行重建。同时,对于干路、机房和局方的电路进行回收。”李庆说。
在整个采访期间,所有的运营商人员都是忙忙碌碌的,因为第二天是灾后的第一个儿童节,他们精心地为孩子们准备了礼物。而且,从成都到德阳一路走来,我们看到的是所有德阳人“振奋精神 重建家园”的决心。在政府的引导以及运营商、厂商的通力合作下,没有什么能阻挡灾区人民沟通的自由。