中移动CDMA用户竞夺计划胜算不大
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没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益。一直以来,中电信与广大政企客户的分分合合,无不是“利益”二字在作怪。政企客户需要中电信提供的服务,而中电信亦需要政企客户带来的利益。
此前有消息称,中移动南方某省级分公司出台了一套CDMA用户竞夺计划,欲趁C网交割之际,大举抢夺集团客户。而该计划更是涉及资费、终端、渠道等多方面的优惠。
虽然中移动此项计划尚未正式出台,但是笔者认为,此次“离间计”胜算几率不大。
一方面,中移动发力集团客户市场力量仍显薄弱。
对于中移动来说,集团客户一直是其发展的软肋。虽然中移动已经开发出了企信通、烟信通、校讯通等行业应用产品,但是这些产品只是简单地为用户增加了一个应用终端,即把应用由电脑终端延伸至手机终端,这些简单的功能对于获得全业务经营权的中电信来说完全可以替代。
重组之后,铁通成为中移动的全资子公司,中移动可以整合铁通的固网业务,但是铁通在集团客户市场的“知名度”不高,对移动发力集团客户市场的影响不大。中移动发展集团客户市场的力量仍稍显薄弱 。
另一方面,中电信有良好的政企客户基础,再加上CDMA,业务发展将如虎添翼。
政企客户一直是中电信业务发展的重点。2002年,中电信专门成立政企客户部致力于政企客户的发展。中电信的号码百事通、商务领航、商务宽带等产品也已经深入人心。
中电信深圳分公司某人士也表示,中电信在政企客户发展方面已经形成了一定的优势。对于政企客户来说,对中电信提供的系统集成类业务的需求远比移动业务的需求要高。
但是C网也会为电信政企客户市场的发展提供强有力的支持。首先,CDMA1X的网速优于G网,在3G尚未展开的情况下,对于数据传输有要求的客户更倾向于采用CDMA网。其次,联通C网虽然用户数仅达4316.9万户,但是也形成了基于 C网的一些行业应用,如:工商新时空、警务新时空等。C网易手后,这部分客户很有可能也会跟随流入电信政企客户的群体中。
有了已具规模的政企客户群,再加上C网的优势与用户群,中电信一旦实行固网与移动的捆绑,政企客户市场会获得更大的成功。
而此次中移动南方某省级分公司的计划主要从资费、终端、渠道等方面入手,计划并无“亮点”,使用最多的依然是资费优惠。虽然说在一定情况下“逐利心理”会奏效,但是笔者认为当用户需要改变固有习惯的情形下,中移动的CDMA用户竞夺计划胜算不大。