MobileMe服务出师不利 苹果道歉并承诺补偿
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据国外媒体报道,由于MobileMe服务的推出并不顺利,很多用户无法登录,因此苹果于本周三向用户道歉,并就此采取了一定的补偿措施。
在.Mac账户向MobileMe过渡的过程中,很多用户发现两项服务均无法使用。同时,新用户也遇到了注册问题。对此,苹果发言人比尔·埃文斯(Bill Evans)表示:“.Mac到MobileMe服务的过渡比我们预想的困难更多,不过现在一切都已经恢复正常。我们要向忠实的用户道歉,并对他们的耐心表示感谢。我们将为现在的所有MobileMe用户提供30天的免费服务。”
在一封致MobileMe用户的信中,苹果表示,MobileMe的所有问题均已得到解决。Jupiter Research的副总裁迈克尔·加腾堡(Michael Gartenberg)对苹果此举表示高度赞扬:“他们确实做得很对,使用了正确的方法。首先承认问题的存在,同时做出善意的举动。出现小问题并不重要,重要的是你如何应对这些问题。”
MobileMe服务的延长期将在几周后自动出现在用户的账户中。