融合计费必须解决“四大难”

C114消息 9月25日，2008融合计费发展论坛在京举行。Amdocs(中国）解决方案总监夏卫力表示：“客户数据分散、多个产品管理、多个批价引擎、多个账务处理过程是融合计费必须改变的四种现状。”

据C114了解，近年来，由于移动互联网、手机音乐、手机报纸、手机电视等新业务的发展，大大促进了数据增值业务的发展，这些业务复杂的计费需求也让计费系统承受了前所未有的压力。为了应对3G业务的发展和市场竞争的需要，根据用户的信用等级和业务品种的欠费风险的高低，计费系统逐渐出现了组合的模式，既以客户为中心的融合计费系统。

对于融合的价值，夏卫力给出了自己的理解。他表示，对于客户自身而言，融合的价值在于它是以客户为中心，可以使客户收获更佳的体验，从而加快产品的上市速度，更好地满足客户对创新性业务的需求；同时，对于运营商而言，融合可以节约成本，使所有产品线在一个统一的系统中有效支持，因而提高利润。

由此可见，融合计费无论是对于客户还是商家而言都可谓一举多得，但是，融合计费的现状又使其在实现道路上举步维艰。因此，如何改变融合计费这四种现状就成为当务之急。夏卫力对此提出了自己的建议，他表示：“整合的客户数据为融合计费建立坚实的基础；为融合计费建立统一的产品目录；灵活的批价处理使统一批价引擎成为现实；多业务，全客户综合帐务处理过程。是改变这四种现状的行之有效的办法”