中国电信移动业务攻略：中高端、年轻人群

工业与信息产业部刚刚下发的《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》，对于中国电信来说，未来开展移动业务无疑是个重大的利好。在中国移动和新联通的夹击下，中国电信已经确立了未来移动业务发展的方向。

中国电信网络建设方面的一个内部文件直白地表明：“电信作为第三家移动通信运营者，在未来2-3年内，中国电信必须结合自身优势，切入特定细分市场：1.进入中高端。2.专打年轻市场”。

作为移动业务的第三家进入者，中国电信运营商把切入中高端客户当作未来工作的重中之重。

切入高端是重中之重

一位知情人士透露，中国电信对小灵通已经不再做维护，原来负责小灵通的人员直接划归到CDMA业务单元中，电信计划将小灵通客户全部转移到CDMA网络中。小灵通迁移从2009年开始，力争三年完成。

为此，电信的指导思想是：“坚持转型战略，重点以融合性质的分水岭产品推出为标志，掌握好节奏，小步快跑，着力解决网络质量。”　　　　目前，移动业务的行业领导者中，移动占据了70%的用户市场。其中“全球通”占据中高端市场80%-90%的份额，贡献大部分利润；“动感地带”占据青少年客户市场70%-80%的份额，这也是未来中高端客户重要来源；“神州行”占据大众客户市场70%-80%的份额。

目前，新联通则在各细分市场采取全面跟随策略，拥有20%的用户市场，电信预计新联通作为整合主体，未来2年总体策略估计不会有大的变化，与网通融合后估计会加大对小灵通以及企业市场拓展力度。

据此，中国电信把自身的移动业务发展间接地归纳为“品牌统领，中高端为主，中低端为辅，快速形成规模”。其中商务领航面向政府机构和企业，“我的E家”面向家庭宽带用户。

目前，中国电信“商务领航”：政企客户约700万户，辐射个人客户超过3000万户，中高端客户特征明显；“我的e家”客户基础超过1500万，可接触个人客户超过4000万户。

作为一个杀手锏，电信还把保密通讯作为占领移动市场的重要手段，保密通信(政企客户)、目标指向“军队、政府、银行及保险等行业客户”，服务内容包括：“通话保密：对手机通话时的语音信号进行加密；短信保密：对手机发送的短信内容进行加密；数据保密：对手机互联网、内网所传输的数据加密。”