“运营商重组进行时”系列报道二

尘埃落定的电信重组方案没有多大悬念，但近段时间不少消费者打进本报热线，对重组后的话费优惠、套餐方式提出了疑问。黄先生关心自 己用 的CDMA手机，从联通用户变成了电信用户后，之前存入的高额话费是否还能正常按月划拨？张先生关心的是，电信“我的E家”套餐 用 户 在CDMA归入电信后，能否加入CDMA业务？

中国移动五大优势继续领跑

作为运营商的领头羊，中国移动继续以自身的五大优势领跑电信业，这一点让中国移动的用户也充满了信心。中国移动分别以网络、品牌、服务、业务、管理各方面的领先，在行业中居于首位。

网络优势是中国移动最显著的特点，据不完全统计，从1999年至今，成都移动已累计投入132亿元，建成基站4783个、交换机容量达1782万户、光缆长度达到10214皮长公里。同时网络运行质量居于国际一流水平，接通率高达98%、基费差错率远低于工信部万分之一的标准。而中国移动的品牌领先更是带动了其客户的迅猛增长，据介绍，中国移动在国内运营商中率先引入品牌经营理念，历经9年建设积累，在“移动信息专家”这个强大的企业品牌之下，已经衍生塑造了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌和“心机”、“飞信”、“无线音乐”等业务品牌，形成了完善的系列品牌体系。

2007年开始，成都移动启动“诚信服务满意100”活动，2008年更是开展了“金牌服务满意100”奥运服务，使客户的认知度大大提高。在管理上，中国移动成功地上演了大象快跑的传奇，完善的内部管理令中国移动的团队建设和企业制度相当规范。除传统的无线通讯业务外，中国移动在无线音乐、农村信息化建设、电力通、银信通、手机图书馆等多种业务方面都占据了领先优势。

中国电信平稳过渡开始交割

对于中国电信来说，时间就是金钱。自10月1日起，C网交易进入正式交割阶段，中国电信如期接手C网。此次C网交易涉及通信网络拆分和4200多万C网用户跨经营主体、跨电信网络的迁移，规模之大，情况之复杂，在我国电信业的发展史上尚无先例。特别是原中国联通的CDMA与GSM在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用，增加了交割的复杂性和难度。

业内人士分析认为，中国电信运营C网首先要保证网络交接实现平稳过渡。经中国电信与中国联通的友好谈判、密切配合和艰苦努力，保证了整体工作按计划稳步推进。记者从中国电信四川公司了解到，2008年10月17日18时至10月20日8时将进行CDMA营业账务系统割接。也就是说从10月17日18时起，中国联通四川公司各营业厅就将停止所有CDMA客户的咨询、缴费、业务办理等相应服务。而10月20日起，中国电信四川公司各营业厅均可向CDMA客户提供各种服务。

中国电信四川公司相关负责人告诉记者：“所有之前办理的存费送费、预存话费拿手机等活动，在电信接手后继续有效，我们将把客户的利益放在首位。接下来我们还将把CDMA与电信的‘我的E家’品牌完全融合，让更多的消费者满意。”据了解，进行CDMA网络交割，包括对网络、机房、基站、IT支撑系统等方面展开全面改造。预计将在3个月内完成第一阶段的网络改造、扩容工作。此后将根据用户需求和规划，不断进行CDMA网络的优化、升级。中国电信四川公司将在CDMA网络的原有基础上，首批投入50亿人民币新建一大批室外基站，加大网络优化力度，使CDMA网络尽快适应不断变化的市政环境，同时积极解决县城以下覆盖面不足的问题，尽快扩大乡镇使用CDMA服务的范围。

中国联通迅速融合本周“完婚”

联通红筹公司与网通红筹公司合并一事获中国证监会批准。“待14日香港高等法院裁决后，中国联通和中国网通之间的合并法律程序就基本走完。”中国联通集团发言人昨日表示。这意味着如无意外，本周中国网通和中国联通将“完婚”，中国联通和中国网通合并入最后阶段，新中国联通将在本周内诞生。

本周，香港高等法院将聆讯联通网通的“婚约”。一旦“婚约”被批准，双方的合并将于10月15日正式生效，新联通将正式诞生，中国网通将成为其全资附属公司。同日，中国网通在香港联合交易所和其存托股份在纽约交易所的上市地位将被撤销。中国网通一位市场部高管表示，目前中国网通客户办理业务依然需要在网通营业厅办理。至于中国网通客户何时可以到中国联通营业厅办理业务，则需要等集团公司发布公告以及下发相关通知。两家公司管理层透露，跟中国电信类似，业务捆绑战略将成为重组后发展的重要一环。

据了解，中国联通四川公司已经与中国网通四川公司开始了业务上的融合，并且在此之前，就已经有双方的营业厅人员相互咨询业务办理、流程等各方面的工作，整个融合过程让双方的工作人员都相当满意，在用户层面也未产生任何不良影响。记者还了解到，成都联通目前已着手对成都市内的G网基站进行大规模的扩建和优化网络，预计将投入达30亿人民币的经费。