苹果和AT&T被控欺诈用户案将继续受审
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去年7月,苹果和AT&T遭到了用户提起的集体诉讼,上周三,北加州联邦法院的法官裁定有足够的证据证明苹果和AT&T欺诈消费者,并且将继续审理该案。如此一来,北加州地方法院的裁决就否定了AT&T提出的该案应当通过仲裁解决的提议。截至目前为止,苹果还没有就此事发布任何评论。
原告认为,苹果和AT&T涉嫌违反了联邦反托拉斯法和消费者保护法,苹果和AT&T的iPhone提供了受限制的语音和数据服务,但是尽管与消费者签订了两年的服务协议,但是却没有透露具体的限制情况。
苹果和AT&T推出第一代iPhone之时,用户购买了iPhone之后还需要在家里自己激活iPhone。而其他的手机运营商则是直接在营业厅中激活用户购买的手机。苹果今年7月推出3G版iPhone之时,也没能做出任何改进,用户还是要自己进行激活。
法庭的这项裁决正值移动设备市场发生巨变之时,部分原因也是由于去年苹果推出的iPhone。近期,手机巨头Verizon和诺基亚公布了向外界开发人员开放手机产品的计划。第一款基于Google Android操作系统的手机也在上月推出。
原告认为,去年苹果推出的iPhone操作系统1.1.1升级版不仅仅是提供了新的功能,还是苹果对使用解锁iPhone和使用未经授权第三方应用软件的消费者的“报复”行为。被告在诉讼中表示,苹果完全清楚这款升级软件可能会损坏被解锁或者使用未经苹果认可软件的iPhone。
原告所提出的证据中就包含苹果曾经发布的一份声明,声明中表示安装1.1.1版升级软件可能导致解锁版iPhone和使用了未经授权软件的iPhone受到永久性的损坏。
这起案件的关键在于:根据iPhone的服务条款,任何争议应该通过仲裁或者小额索赔法庭来解决,这也是AT&T提议仲裁解决的原因之一。
但是原告表示,根据加州的法律,服务协议中规定的仲裁条款是不合理的,并且iPhone用户在回到家激活iPhone并连接上互联网之前,用户无法看到服务协议中的条款。
创新战略公司(Creative Strategies)分析师Ben Bajarin在接受InternetNews.com采访时表示,如果苹果提出上诉,胜率一定相当大。