联通固话一度故障下午恢复
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昨日上午,联通(原网通)预付费固话用户陆续发现无法登录宽带,17909IP电话也无法使用。联通公司表示,北京联通预付费固话用户均出现相同问题,经维修下午全部恢复正常。
昨天上午9时前后,家住雍和宫附近的黄先生和同事邓先生发现自家的宽带无法登录。“凌晨两三点的时候我还能够正常上网,早上打开电脑就发现不行了。”在与联通沟通过后,邓先生得知,联通预付费固话用户均出现相同的情况。“联通说正在检修。”
中午12点左右,邓先生发现自家网络已能正常登录。
赵小姐昨晚就遇到了类似的情况,“除了网络始终接不上去,联通的17909IP电话也无法正常使用。”同黄先生一样,赵小姐家使用的也是联通预付费固定电话。
昨天,联通公司的工作人员解释,由于短时间内集中使用的用户过多,造成网络拥堵,进而产生线路故障。公司接到故障投诉后,第一时间维修线路。“最早的用户在12点之前就已经恢复正常使用。到下午时所有受影响的用户均恢复正常。”联通公司解释,此次故障涉及全市所有预付费用户,后付费用户并未受到影响。
对于部分机主提出赔偿,联通公司未予答复,只是对故障给用户带来的不便表示了歉意。