Amdocs公司COO：3G让运营商加大对OSS系统投入

11月24日消息，金融风暴既是危机也是机遇。这句话对客户体验系统的领先提供商Amdocs来说再合适不过了。

Amdocs公司COO Eran Ofir在2008 GSMA移动通信亚洲大会上接受网易科技专访时表示，由于3G和全业务的需求，即使经济危机对亚洲经济产生了不利影响，中国电信运营商也不会减少对3G运营系统的投入，他们将会更加注重客户的真实需求，并且会加大在成本效益方面的考量，这正是Amdocs客户体验系统所重点关注的内容。

Eran看好公司所处的市场，“中国电信业重组让三大运营商成为了全业务的整合服务提供商，他们需要强大的BSS和OSS系统来支撑全业务的过渡，这是Amdocs的业务范围所在。”

Eran举例说明到，在3G相关业务方面，目前Amdocs所收购的ChangingWorlds的技术仅仅针对移动设施，下一步Amdocs计划将其扩展到手机、电脑和电视，以满足客户们不同层次的需求。另外Amdocs的Qpass技术和ChangingWorlds技术相互配合，能够很好地扩展Amdocs在亚太地区和中国的技术增值服务。

Eran继续解释到，Amdocs最近发布了2008财务报告，年收入31.6亿美元，第四季度的收入较同期增长14%，在产品和管理服务领域，有较好的增长势头。Amdocs在全球和亚太地区不断在赢得新客户，令人高兴的是前不久刚宣布赢得与泰国运营商True以及与中国移动广东分公司的OSS合作项目。

据Eran介绍，2008年Amdocs在中国市场运营良好，继续了与中国客户项目上的合作，公司在中国为中国移动、中国联通、中国电信所拥有的1.6亿多用户提供服务支持。Amdocs中国经过整合和优化，原来收购的Longshine被发展为Amdocs中国服务部。这个团队主要致力于服务和系统集成、后续技术支持、以及客户系统和解决方案的维护与扩展。我们的服务包括：咨询、系统集成、软件交付、后续技术支持、维护、要求变更、基础设施支持、项目管理以及其他充分服务于客户的各项服务项目。

据了解，Amdocs中国目前拥有超过1200名本地专家，具有20多个客户服务点，在国内有6个支持中心。

经验来看，多数在国外成功的公司都无法在中国市场复制成功。对此现象，Eran表示，认识到中国市场的独特性，Amdocs进行了自我战略调整，将世界技术知识和中国本土同行业的经验技术做了有机的整合，为中国的客户量身定做了端对端的服务。

Eran向网易科技介绍，Amdocs中国公司仅他一名外籍员工，其余全是中国本地员工，包括所有管理层，可以说Amdocs完全就是一家中国本土公司，同时Amdocs将国际先进技术带到中国，并根据中国客户的实际需求定制服务。

Eran举例说明，目前中国一些省级运营商已经开始整合他们的网络并更换新的OSS和BSS系统，Amdocs最近已开始为广东移动提供OSS系统，这是公司首次在中国获得的OSS系统订单。