工信部要求相关运营商切实维护用户利益

针对社会各界和广大用户关注的涉及小灵通使用频段清频问题，工业和信息化部相关司局负责人13日接受了新华社记者的采访。

近日，工信部印发了《关于1900-1920MHz频段无线接入系统相关事宜的通知》，部署在2011年底前完成1900-1920MHz频段的清频工作。

这位负责人强调，工信部将积极跟踪1900-1920MHz频段的清频工作，对于可能出现的各类侵害用户利益的行为，欢迎广大电信用户及时向电信企业客服热线投诉或向电信用户申诉受理机构申诉和举报。相关服务电话分别是：中国电信客服中心为10000，中国联通客服中心为10010，工信部电信用户申诉受理中心为(010)12300，各省区市电信用户申诉受理机构为省会城市(直辖市)区号＋12300。