18新手机号段争3G先机
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189、188、186……2009年电信市场的首股旋风缭绕18号段而生。 继中国电信189先声放号后,广东移动188号段也正式出炉放号。接踵而至的还将有联通的186号段。较之日前的3G发牌消息,围绕18号段展开的3G市场争夺早已战鼓擂响。
对消费者而言,除了对号码本身的数字偏好,点燃他们更大热情的,当属与之配套的资费套餐、业务和服务。这就形同告诉三大电信运营商和整个电信市场,号段之争只是最外层的衣服,真正的先机和3G热在于业务里层的内涵与品质。
18号段抢先点燃3G时代用户体验热
眼下的电信消费市场,最抢眼的当家花旦非天翼189莫属。不管你接受与否,邓超的青春广告就是打响了牛年最早“牛”起来的各波市场热浪。新终端面世,新套餐出炉,新的品牌、口号、消费体验应运而生,再“落伍”的手机用户也不能不承认自己对此有过好奇。
事实上,说新也不新。中国电信早在去年12月就已轰轰烈烈地抢先拉开了189号段的放号大幕。从北京的市民反响来看,且不说热衷追捧的,单是抱着求新尝试心态的就占了大数。据介绍,放号后,北京市民已经有3万用户预约使用189号段手机,仅节前统计就已有1万用户使用上了189号段手机,已经占据北京市场10%的份额。
当然,这种用户体验热远不止中电信一家独享,中国移动也在加快188号段的放号工作。
怎么看待这种用户体验热?从大方向上说,中国互联网络信息中心13日发布的报告显示,2008年中国使用手机上网的网民较2007年翻一番以上,达1.17亿。手机上网已经作为一种主流的网络接入方式而流行起来。
因此很负责地说,这是一种大势所趋。预计未来几年无线互联网将迎来爆发式增长,一些新的经济模式和增长点也将孕育而生。这就意味着3G时代的消费商机将成为最值得期待的热潮。
套餐等相关服务成消费热持续升温的关键
眼下,很多人共同的最大疑问就是,这把3G旺火能烧多久?用户的18号段热能升温多久?很显然,过了最初的新鲜期,未来的电信消费市场最吸引他们的聚热点当属套餐等相关内容服务。
这一点已经成为三大运营商的共识。于是有了中国电信今日铺盖全国的“添翼迎春”活动。结合节日期间祝福、问候电话增多的特点,天翼套餐以“长途、市话一个价”为卖点,“取消”了长途电话的概念,并大大降低了漫游费。漫游时,国内漫游主叫和被叫均为0.4元/分钟,国内点对点短信费为0.1元/分钟,且不分网内网外;拨打国际长途时,本地通话费仅为0.2元/分钟,国际长途费则按先行资费标准执行。
于是有了中国移动以“引领3G生活”为传播口号的“G3”品牌业务。“G3”囊括视频通话、无线高速上网、多媒体彩铃、在线互动游戏和电影视频点播等多项业务。188号段的3G资费仍然为98元—1688元的8大套餐。从广东移动人士处获悉,目前的TD网络信号能确保与2G一样,在全面覆盖广州和深圳的基础上,2009年将逐步覆盖全省范围。
于是也有了中国联通186号段的不甘示弱。目前,中国联通在国内8大城市打造的首批WCDMA试验网络正在加紧内部测试中。广东联通相关人士透露,尽管186放号需要集团公司统一部署,但“广东联通随时准备着”。中国联通在3G发牌后,将保证重点城市的网络覆盖与应用,谁能得到市场认可不以放号时间早晚而定。
正如中国联通筹备组负责人李刚所表示的,运营商应加快网络的建设,加快市场商用步伐,尽早给用户提供丰富多彩的3G服务。不管最终的市场反响如何,单就“丰富多彩”这四个字也足以在升温消费者期待值的同时,昭示了电信消费市场的今后发展方向。
人性化、便捷化和多元化的服务内容成市场主流需求
更长远地说,真正的3G热远不只这些。套餐本身只是一面镜子,映照出来的是电信市场今后的发展走势,是消费市场用户的真正需求,更是全业务时代的市场经营方向。
首先是人性化的市场需求。节前,中国联通将手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1+”就是一个很好的例子,既方便了家庭成员之间的沟通,又实现了家庭的综合通信需要。
其次是内容为王渠道至上的市场要求。运营商眼下的迎春之举正愈发立足为用户提供包括固话、宽带、移动、增值在内的全业务服务,并加强了业务升级,套餐、宽带加手机捆绑服务,初衷也是以用户的便捷优惠消费为主。
有专家指出,中国联通推出的“亲情1+加手机,家精彩”融合业务方案通过全业务捆绑,在回馈用户的同时也降低了整体服务成本,因此可被视为运营商的长远发展之计。
中电信的天翼迎春计划更是如此。中电信进军全业务市场首发打响的就是互联网手机,相中的不也是正是一种融合的时代特征和用户需求吗?