东进技术发布Keygoe1001 掀起呼叫中心革新

3月30日消息（蒋均牧） 日前，深圳市东进通讯技术股份有限公司（东进技术）2009“领点行动”巡展在全国范围展开。在巡展期间，东进技术面向全国发布了其专为中小企业市场而设计研发的Keygoe1001多媒体交换机。Keygoe1001的出现改变了以往“大而全”的传统呼叫中心建设方式，掀起业界革新浪潮。

与已经获得了良好品牌声誉和市场反馈的Keygoe3000系列有所不同，Keygoe1001是东进技术专为1-240路的中小规模电信增值业务、60座席以下呼叫中心和企业统一通信而设计的多媒体通信平台。它在1U高的机箱内提供最大240路的电路交换，并按1:1配置语音资源，同时还集成了最高30路IP资源、128组会议资源、16个七号信令链路（64K）以及4个高速七号信令链路（2M高阻监听模式），并支持数字接口和模拟接口的混合配置、模拟中继和模拟内线的动态配置，集灵活性、经济高效、易于部署和维护于一体。

“我们看到，中小企业市场所需要的呼叫中心系统，在规模上坐席数量都在60以下的水平。”东进技术Keygoe产品经理刘骏表示，这款多媒体交换机从设计到推向市场，完全考虑到中小型企业的需求特点。

C114与东进技术Keygoe产品经理刘骏(右)

“同时过去对于中小型企业而言建设呼叫中心花费太高，因为构建一个呼叫中心平台需要集成各种不同的物理组件，用不同的设备完成不同的功能。而Keygoe1001则在一台物理设备上，完成了所有呼叫中心所拥有的所有功能，这对降低建设和维护成本具有重要意义。此外，Keygoe1001还具有IP特性，能够基于互联网提供像Web800这样的融合业务。”

除了Keygoe1001，东进技术在此次巡展上还展示了Keygoe3003、3005、3011等Keygoe3000系列多媒体交换机，结合新3G环境下的增值业务和呼叫中心特色，带来了崭新的多媒体应用体验。为促进产业价值链创新、降低运营成本提供了有益的选择。