刘多：互动媒体破解运营商尴尬局面

C114 3月26日专稿（蒋均牧） 2008国内宽带发展势头强劲，但用户与收入的增长远低于流量的增长。这就造成了一个尴尬局面：宽带建设者即电信运营商的巨大投入无法得到相应的回报。对此，工信部电信研究院通信标准化研究所所长、互动媒体产业联盟秘书长刘多认为应改变单一赢利模式，以“大信息产业”为发展方向大力发展互动媒体服务。

破解尴尬局面：转型

刘多表示，之所以出现这样的局面，原因在于大部分传统电信业务的赢利只是网络带宽资源出租换取的价值。而这将导致电信运营商对宽带建设的积极性日益减少。

要改变这一局面，运营商们就必须改变这种为产业链上下游提供业务的方式，而是从服务价值、内容价值来获取新的利润。她表示，事实上如今的市场情况给运营商乃至整个通信行业带来了庞大的压力。

“一是语音、短信、数据接入、网络资源出租等传统业务的同比增长率在逐年下降；第二双向改造的有线电视、无线城市、其他信息网络的发展带来更多的竞争；第三ICT、家庭网络、视频监控等新业务还没有带来显著的新增收入量。并且市场也提出了新的需求：更多行业领域需要专业化、可灵活调整、可配合生产流程需要的信息服务。”

必须要改变的不仅仅是赢利模式，对上下游产业链进行延伸还要改变营销模式和引入内容加工和集成方面的新技术。刘多称：“电信运营商经过几十年的发展建立了批发型营销模式，适于大规模集约化的生产体制，但不能满足族小群体和个性化业务的开展。”

她进而指出，无论是赢利模式的改变、还是营销模式和技术方面的改变，都需要新的业务作为依托。

业务创新方向：消费需求的空白点

目前国内利用现有网络所提供的服务都具有自己的优势和劣势，在一定程度上留下了消费需求的空白点。

比如传统通信业务可以满足用户一对一的信息交流需要，正在向方式更灵活和能力更强发展；传统广播电视业务适合加工整理好的、批量花的、适合大众化消费的内容传播，但无法精确控制和实时调整信息传播范围，无法适应用户个性化消费需求；开放互联网业务的形成具有很强的灵活性，用户具有很大自主性，但过高的灵活性造成了局部的不可控；业务质量、安全和内容提供商的权益不能得到充分的保障。

“如何以高质量、安全的方式满足有特定习惯的群体对某类多媒体信息的定向消费需要，就是一个巨大的市场空白点。”刘多对于宽带业务的创新方向有着独到见解，“互动媒体服务就是满足这个空白点的服务应用。”

根据互动媒体产业联盟的定义，所谓互动媒体服务，即指依托新型网络通道开展的服务，像其特点是利用移动和固定宽带网络向特定群体传播各类多媒体信息并实现内容交换。IPTV就是其中一项重要服务类型，在大会上刘多介绍了IPTV在个人家庭市场的应用情况和在农村行业市场的应用情况。

将形成远超传统电信和广电的产业链

发展互动媒体服务同时将建立起一个新的产业链。刘多表示，新的产业链将以内容为出发点、以服务为主线、以最终用户需求为推动力，各产业链环节来自多个传统行业：“融合的产业发展背景下出现的互动媒体产业链结构，远超过传统通信和广播电视的产业链长度。”

刘多介绍称互动媒体即为整合产业资源和社会资源而建立，首批成员包含广电运营商、电信运营商、系统制造商、终端制造商、芯片厂商、仪器仪表厂商在内的产业链上各点。同时她呼吁更多加入到互动媒体产业联盟，共同推动互动媒体产业链相关产品和服务在中国及全球的应用，更好地服务广大消费者。