中移动跟进全业务捆绑营销 网络质量不稳定成软肋

与铁通、广电合作推固网宽带可解“固移融合”的一时之渴，但网络质量软肋带来的后劲乏力仍是移动心头之忧。

近期，中移动在全国各地开展的“移动资费+宽带”联合促销进入高潮。福建泉州移动预存300元-1000元的移动话费，便可享用每月30元的“超低价”宽带包月费。全国其他地区也有不同程度的促销力度，这些促销有两个共同点：一是捆绑移动与宽带业务，二是促销价格远低于同地区其他运营商提供的同类业务。

种种迹象表明，全业务运营后，中国移动开始逐步重视固网宽带领域的资源整合，大致路线是借助自身强大的渠道力量开拓用户，利用合作伙伴的固网宽带资源提供服务，低价推进固网移动业务捆绑策略。

借力策略

事实上，中移动在固网宽带上的发力，更多是借助铁通资源和广电资源。

目前，中移动在全国大部分地区并无现成的宽带资源，移动推出宽带服务主要通过两种形式：一是与当地铁通合作，利用铁通固网宽带资源提供服务；二是在一些省市与当地广电合作，提供“有线通”服务。“有线通”是中国移动与广电共同合作，为家庭用户提供的基于双向有线网络的宽带接入服务，由中国移动负责宣传推广，当地广电提供现有的有线数字电视网络资源。这种合作模式在三网融合方面走在最前面的上海已经很成熟，目前已经积累了55万用户，在扬州、无锡、苏州、泉州、福州等城市也广泛推广。这两种合作模式均不涉及合作双方在网络上的改造。

家住福建泉州的张先生告诉《通信产业报》记者，泉州移动与泉州广电合作推出的宽带产品“有线通”目前正在促销，原资费为60元/月的包月产品，目前只需预存300元-1000元的移动话费，便可享用每月30元的“超低价”。无独有偶，在泉州地区，中移动旗下的铁通宽带也正在举行超值促销活动，从2009年1月15日至4月30日，福建泉州地区用户办理指定的铁通宽带包年套餐，即可获赠移动手机话费。这个包年套餐活动分为AB两档，A档是宽带套餐588元(包1年)，赠送300元移动话费，分10个月划拨；B档是宽带套餐1176元(包2年)，赠送600元移动话费，分20个月划拨。这样算下来，用户每月只需付49元便可享受包月宽带，并享受不同档次的移动话费赠送。

“移动提供的宽带产品价格相对电信而言便宜很多，而且我是移动手机用户，办宽带还送话费，很超值。”张先生告诉记者，泉州当地电信提供的宽带、固话和手机捆绑的价格相对高于移动所提供的捆绑价，长期计算下来，还是选择移动的套餐组合较为合适。记者通过咨询泉州电信客服了解到，在泉州地区，中国电信提供的2M带宽包月套餐资费为98元(为最低的包月价格)，2M宽带包月+350分钟本地通话+天翼手机优惠资费的组合价格则为129元/月(为最低资费套餐)。费用上远远高于中国移动的两种宽带资费。

不仅是福建泉州，中移动全国各地的固定宽带低价策略已经颇有规模，江苏某铁通人士告诉记者，“我们与中国移动的合作已小有成效，目前推出的促销活动是‘充移动话费送固网宽带’，比如充300元移动话费可获300元铁通宽带抵值券，这种融合的促销形式丰富了业务内容，也激发了消费者兴趣，近几个月的营业额有了明显提升。这种合作方式虽涉及财务结算，但不需要网络改造和系统升级。”

情势所迫

“全业务运营后，中国电信的优势在于丰富的固定网和宽带网业务形式，灵活的捆绑策略，而这恰恰是中移动缺失的。进入自己并不擅长的固网宽带市场，中移动更多是迫于竞争的需要。”电信专家付亮在接受记者采访时表示，中移动在宽带市场上的频频发力，是出于跟进竞争对手“固网+移动网”捆绑竞争的需要。

2008年底中电信接手C网后，一方面大力改善网络，一方面迅速在其已经相对成熟的“我的e家”品牌中加入天翼元素，实现了宽带+固话+移动通话的品牌策略，设计多款套餐，为用户提供灵活多样的全业务服务。而中移动曾明确表示，发展重心仍是移动网络，2009年更是将集团工作重心落脚在TD发展之上。但在地方电信运营市场，特别是中国电信根基深厚的南方地区，中电信固移融合的全业务路线借助“我的e家”品牌的深厚积累一炮而红，走出了漂亮的第一步。2009年1月，中国电信天翼品牌用户首次增长，新增用户102万，宽带用户新增76万。而与之相对的是，中国移动1月新增用户数为667万，逊于去年12月的707万。

“中移动虽然将绝大部分精力放在移动网络的开发和维护上，但绝不能坐视竞争对手的全业务推广策略抢走用户。”中移动相关人士告诉记者，与广电、铁通合作不涉及网络改造，推进快，很适合中移动。

后力不足

“虽然价格相对更高，但我们的网络质量和服务保证是其他宽带商无法相比的。”福建电信相关人士表示。“除了北京、上海、广东等大城市，全国其他省市宽带竞争激烈。”电信专家付亮告诉记者，中移动手上没有优质网络，只能依靠低价策略。

但目前宽带市场以中国电信、中国联通的宽带产品最具品牌影响力，有专家在接受记者采访时明确表示，以“有线通”为例，在上海以外地区推出后，用户投诉多、网络带宽不稳定，“合作伙伴网络质量的差强人意并不利于中移动在固移融合上的下一步进程，无法形成长期大规模的用户增长推力。”