美国全面转向数字电视信号 求助电话近80万个

北京时间6月15日早间消息，据国外媒体报道，美国联邦通信委员会(以下简称“FCC”)表示，1-888-CALL-FCC帮助热线接听了近80万个电话，其中仅周五就接听了约317450个电话。截至东部时间周六下午6点，该热线又接听了10.2万个电话。

美国上周五关闭了模拟电视信号，全面转向数字电视信号。1-888-CALL-FCC是专门为此开通的一条帮助热线。

FCC代主席迈克尔·科普斯(Michael Copps)周六表示，如果将电视由模拟信号转向数字信号比作棒球，现在已接近“本垒”了。他表示，至少在6月底前，数千名FCC员工将继续接听热线电话，帮助人们解决遇到的各种问题，“我们需要一点耐心和毅力，这是一个极其重要的变化，完善需要一个过程。”

在周五接听的电话中，约三分之一与用于购买数字转换机顶盒的联邦优惠券有关，这表明至少10万人还没有接收数字信号所需要的设备。另外三分之一的电话是由厂商处理的，其中30%与如何使用数字转换机顶盒有关。FCC称，大多数与机顶盒相关的问题都得到了解决。

逾20%的电话与信号接收有关。由于数字信号与模拟信号传输方式不同，因此对天线的要求也不相同，用户可能需要更换接收能力更强的天线。

周五，1-888-CALL-FCC帮助热线接线员达到了4000人，平均每个电话等待时间为4.6分钟。FCC称，周六该热线又接听了15万个电话。

美国全国广播工作者联合会表示，调查发现，278家电视台周五收到了3.55万个电话。