卢山：手机服务产业面临机遇但亟待转型

7月22日下午消息（蒋均牧）中国电子信息产业发展研究院副院长卢山今天在2009中国手机服务年会上指出，目前手机产业服务面临良好发展机遇，但现状亟待转型。同时他表示，作为工业和信息化部直属的国家一类科研单位，中国信息产业发展研究院始终关注着手机产业的发展。

截止2009年5月，中国手机用户达到了6.87亿，移动电话普及率达到了每100人/50部。卢山表示：“随着手机功能的不断升级和用户新的需求，必将使手机服务不断延伸，并对手机服务提出更高的要求，这将推动手机服务产业链的持续、快速发展。”

中国电子信息产业发展研究院副院长卢山

同时，中国3G手机的全面启动，给手机企业依托于服务，全面提升3G手机以及3G手机上产品的竞争力、打造卓越的3G服务带来良好发展机遇。

但与之不相适应的是，卢山强调，目前手机服务产业仍然缺乏规范化的运作和完善的价值服务链、手机服务的市场秩序显得仍然较为混乱、厂商对于售后服务的投入力度显然普遍不足，服务产业亟待转型，并且期待更大的发展潜力。

“依托服务提升产品的竞争力，共同营造健康的售后服务环境，必将成为促进手机以及手机服务各方面共同成长的重中之重。”他说。