东莞市民:打2分多钟市话被收17元
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车站管理方:若价格超标将取消其经营
手机没电,在客运北站一便利店打本地手机2分10秒,结果被收了17元,消费者韦先生觉得莫名其妙。
打一个电话被收17元
韦先生说, 前日下午4时,自己从外地出差回来,在汽车北站一间便利店里打电话给朋友。“才刚说了几句话,就挂断了,而且还打的是本地的手机号码”,令韦先生感到意外的是,当埋单时,对方却要收17元。
店方称打了8分多钟
因为电话没有显示出自己打了多长时间,“但我怎么感觉也没有打这么长时间。”韦先生对自己是否该给这么多钱表示怀疑。
便利店里的服务员告诉他,打市内手机都是每分钟2元,而他已经打了8分多钟,收17元很正常,其中一个女孩子指着电话机旁边一张小纸条告诉他,上面写着打手机每分钟就要2元,“超出1秒算1分”。
不久,韦先生的朋友开车来接他,韦先生便让他打开手机查聊天记录,发现当时的通话时间只有2分钟10秒。随后,韦先生回到该店理论,对方称要以该店的时间为准。
车站管理方:
会协助处理有关投诉
昨日,汽车客运北站场务组负责人黄先生告诉记者,该站跟这间便利店只是租赁关系,所以对便利店商品的价格并没有权干涉,但顾客如果在消费过程中出现有不合理的收费现象,可以向该公司提出意见,车站会将意见反馈给车站管理方。
而该站一位冯姓副站长在接受记者电话采访时称,如果顾客投诉,该站会进行协助处理,主要还是应该由物价局或者工商局来解决这些事情。
如果便利店经营的货物价格超出了物价局规定的标准,为了不让其继续损害汽车站的形象,“将按照规定取消其经营。”冯副站长说。
消委会:
消费标准不合理
东莞市消费者委员会邓国平秘书长昨日告诉记者,消费者遭遇这种情况,应该先找到其属管辖范围内的车站管理方或者车站派出所进行投诉。
邓国平称,若情况真如韦先生所说,“这种消费标准显然不合理,是一种强买强卖的行为,必然会影响东莞的形象。”
韦先生就是在客运北站这家便利店打的电话
便利店的收费标准写明:“超过1秒算1分”