Sprint与爱立信的创新网络服务合作赢得竞争先机
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C114 7月12日消息 爱立信世界一流的日常网络服务技术专长助Sprint 全力提供卓越客户体验、创新业务以及流行新设备
Sprint保留对其网络的完全所有权与控制权,同时继续拥有战略决策权
Sprint (NYSE:S)今日从竞争中脱颖而出,与全球领先企业爱立信(NASDAQ:ERIC)签署一份前所未有的有线和无线网络服务协议。
这份为期七年的协议将Sprint与爱立信在电信领域的领先优势合二为一,这一网络服务模式,不但在全球获得广泛成功,更被商界专家与通信业分析师誉为网络运营商的最佳运营实践,将令Sprint及其数以百万计的用户获益。
Sprint 网络运营及批发业务总裁Steve Elfman认为,这一名为“网络优势”的历史性合作将推动Sprint一举成为有线及无线网络效能的精锐企业。
Elfman表示:“目前美国还没有其他运营商能够完成‘网络优势’计划所实现的业务愿景。Sprint的Now Network将利用爱立信在网络服务领域的全球领先优势、专有工具以及来自其超过30万名专业化服务人才,进一步提升我们出类拔萃的网络性能。”
此举在为Sprint提高运营效率的同时,也进一步扩展了爱立信在北美地区的网络服务业务。该协议将在七年时间里为爱立信带来价值45至50亿美元的服务收入,约满后可以续约。Sprint 的近6000名员工将在第三季度调往爱立信任职,继续担任其本职工作。
“网络优势”的主要内容包括:
Sprint完全保留对其网络资产的所有权与控制权,同时也是其网络战略与投资的唯一决策者。
Sprint完全掌握客户体验 、客户技术支持与服务评审的控制权,Sprint 员工将继续作为客户的主要联系人与客户直接互动。
Sprint保留选择技术与厂商的权利。
爱立信将负责Sprint的CDMA、iDEN 和有线网络的日常服务、供应和维护工作。
爱立信将对Sprint的备件、传输设备等多厂商库存资产进行优化,并为其全国的网络平台和运营支撑系统的管理提供相关流程和工具。
调往爱立信的员工将任职于爱立信服务公司(Ericsson Services Inc.),该公司是爱立信在堪萨斯州 Overland Park市设立的全资子公司,这一安排旨在保证调任员工能够留在本国工作。目前还没有裁员的打算。
爱立信北美公司负责人Angel Ruiz表示:“爱立信很高兴有机会将我们这一成熟的业务模式在美国推广,从而令Sprint 在实现更高运营效率的基础上,给予客户更多的关注。爱立信的电信管理服务已在全球范围内取得了成功。我们帮助运营商降低成本并提升效率的做法也日益得到验证,并引起更多关注。这显示出,全球一流运营商实现全面电信管理服务在美国已是大势所趋。我们热切地期待Sprint 员工给爱立信带来技术与实力。”
Elfman补充道:“利用爱立信的全球性技术专长帮助我们维护网络的正常运营,Sprint 的业务将得到显著增强。除了显著的网络优化,我们还将继续专注创新,提升竞争优势,包括通过 Ready Now和增值计划等手段革命性地提升用户体验,提供 Sprint移动宽带卡、Palm® Pre™和MiFi™等广受追捧的标志性产品。此外,Sprint网络为我们独一无二的有线和无线网络资产提供动力,例如,我们广受赞誉的统一通信引擎,这一强大的融合解决方案提供了无与伦比的业务移动性。”
Sprint 期待着能够立即受益于爱立信在网络服务领域的领先优势及其最佳的规模经济效益。爱立信曾率先与欧洲、亚太以及拉美地区(获取详细资料)的全球领先运营商建立起此类合作关系,并在这一领域拥有15年以上的经验,与数百家运营商签署过合作协议。爱立信目前管理的网络正为全球超过2.75亿的用户提供服务。此外,全球40%以上的移动业务都经由爱立信的网络执行。Sprint在最佳实践与工具上的投资将在增强其业务的同时,也为公司带来规模与效率,从而令Sprint 在更大的空间里独领风骚。