联通酝酿业务部门大合并 面向客户仍是重点

12月17日消息，记者从中国联通集团公司内部获悉，在合并运营一年多之后，联通集团正筹划对业务部门进行重大调整。据接近联通集团核心业务管理层的消息人士向记者透露，此次联通进行调整的主要目标，仍然和中国联通集团成立时的目标保持一致，即进一步落实中国联通的面向业务、面向客户、面向市场的原则和定位。

该人士对记者称，中国联通高层和重要决策部门，已就具体业务部门合并和调整进行最终分析和决定，而推动移动业务部门和固网业务部门的融合、3G网络部门和GSM网络部门的融合，成为此次调整的重点。

“春节初集团已经就整体架构进行过一次大规模的确定，并且在年度中期对部分地区二级正副领导进行过部分微调，年底这一次调整，将更加切合集团的业务需求。”该人士对记者表示。“二级正副”分指中国联通各省分公司总经理和副总经理，他还透露称，在年初设立的中国联通移动网络公司，也会在年终进行大规模调整，“主要原则是并入集团主营业务体系。”

此次中国联通的业务部门合并，主要将涉及三个方面，分别是家庭客户部和个人客户部的合并、管理信息系统部和业务支撑部的合并，以及上述的移动网络公司并入主营业务体系。“后续还会有其他的业务部门合并，但目前消息还没有完全确定，集团领导们还在讨论之中。”该人士称，“但现有三个合并已经决定，只是移动网络公司合并，因为涉及面更宽一些可能会稍后一些。”

家庭客户部和个人客户部将合并后的部门具体名称尚未确定。“集团已经有客户服务部，因此不会像中国电信那样成立新的客户服务部门，可能会有部分员工会转入客户服务部。”此前，中国电信家庭客户部与个人客户部合并成为公众客户部，并成立新的客户服务部，消息人士称，中国联通可能并不会采用公众客户部这一名称。

在后端部门，管理信息系统部也将和业务支撑系统部进行合并，联通集团将这两个部门合并，是为了有效提高提高中国联通运维能力，以及增强企业内部融合和全国管理一体化的能力。

更为重要的是，中国联通集团移动网络公司将和中国联通集团主体公司的移动网络业务部门进行合并重组。移动网络公司在年初成立，由中国联通副总裁张均安领衔主导，主要任务是建设和发展中国联通WCDMA网络。“因为涉及到一级副领导，所以有很多事情，尚未最终落定，但从副总级及以下员工的一些规划来说，移动网络公司并入集团主营业务部门，也已经基本是定局。”该人士称，“但总体上会是一个好的走向，在过去一年中建设WCDMA网络取得成效，一些好的岗位安排，也算得上是‘论功行赏’。”

据该人士称，中国联通的部门合并，将会对一些部门职位进行调整，其中不乏总经理级人员的调整，个别总经理将下放到联通地方分公司，同时也会对地方总经理岗位进行微调。

同时，集团总部还有数百名相关员工，或借调到其他单位进行锻炼，或以交流形式下放到地方公司，“总体上集团领导希望能够在稳定和积极的举措中完成这次业务重组，所以‘出路’上还是很好的。”该人士称。并且，在业务部门调整之后，中国联通副总裁级的各自负责领域，也会进行部分调整，但重点仍将是突出WCDMA的3G网络业务，以及家客部和个客部合并后形成的合力面向市场的态势。

此前，中国联通曾于2008年原中国联通和中国网通合并后，进行过大调整，并形成了“28+1”的发展架构。“此次合并之后，集团机构将更为精简，各业务部门职能也将更为清晰明确。”该人士称，“尤其是对各省市业务之间的调动和协作，相比以前也能够进一步提高效率和便利程度。”

有消息称，中国联通将于近期进行全国分公司及业务部门“一把手”述职考核，联通集团的业务调整，最快也会在元旦后才能正式启动。据悉，此次中国联通调整责成企业发展部牵头，涉及到多个部门，但目前各部门总经理级以下员工尚未接到正式通知，而总经理级员工是否已经通知，还未为可知。