传联通年底将再次大规模内部整合

近日，一份神秘的“联通集团总部年底的部门调整方案”现身网络，这份调整方案涉及到部门间的合并以及部门内部的处室重置。按照该调整方案，联通总部将在年底做如下调整：管理信息系统部与业务支撑系统部合并;个人客户部与家庭客户部合并;移动公司与主体公司重合部门合并;联通总部调整编制，下放300左右的员工到达北方各省分公司。据悉，安徽联通已经开始实施该调整方案，但记者并未得到安徽联通的相关正式回复。

相关联通人士向记者表示，该调整方案属实可能性比较大。另有相关业内人士表示，如果该方案属实，从这份部门调整的方案中不难看出联通内部整合对于全业务时代的3G竞争已经到了迫在眉睫的地步。

事实上，中国联通自年初电信重组后便受累于两大公司庞杂的内部整合，这其中涉及到业务流程、管理流程和企业文化。经过半年多的努力，联通目前已经初步完成了终端业务层面的合并，“从这份部门调整方案来看，联通内部开始向着深一层次的管理和支撑体系进入。”上述相关人士表示。

而人员调整也成为这份部门调整方案中引人关注的部分。有业内人士表示，这个动作显而易见的可以认为联通开始了内部管理的整合和文化的融合。北方网通自重组以来，一直是以独立姿态继续开展业务。而随着IPHONE等终端的到位，”沃“品牌的建立，以及同时推进的信息系统的整合，管理上的融合开始变得紧迫起来。同时，两个公司的业务资源需要被统一到一个平台上运营，支撑和管理的到位，必然要辅之组织结构和文化的到位。但记者采访的北京联通相关人士表示，简单的派驻总部人员到北方分公司，未必能起到整合文化的效果。

也有相关人士认为，个人客户部门与家庭部门的合并是此次调整中的亮点。目前运营商内部市场体系的组织结构上普遍采用的个客、家庭、集团三个泾渭分明的产品条线。“事实上，从组织及市场的角度看，这种组织结构存在着资源割裂和分散、协同性不足、内部管理难度加大等诸多弊端。目前，电信运营界普遍感到，电信内部现有的三个客户部的协同工作十分艰巨，管理资源和市场资源的内部协调十分难，业务部门各自为政，缺乏全业务的协同，这也与聚焦融合差异化的集团战略有事实上的差距。”鉴于此，应是联通在第一阶段的整合过程中，已经发现了这个问题，并从组织结构上进行了优化设计，从”个人消费“与”公司消费“两种交易模式入手设计内部的业务流程。