AT&T用户满意度最差 疑为苹果解约原因
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12月2日消息,据美国公众调查显示,AT&T在全国运营商满意度调查中处于最差评价之列。调查显示,2009年,美国26所城市中,54%的用户约为5万人表示对他们所使用的手机服务感到满意,而近一半的用户对其目前所享受的服务感到不满。
其中,用户抱怨最多的就是高昂的费用。对于AT&T的抱怨最大。AT&T有多项业务低于平均满意度,包括网络连接、信息及话音服务。其中评价最低的是通话率。但AT&T仍然能够吸引更多的用户,多半原因在于其与iPhone的合作。有98%的用户表示,因为iPhone是最受欢迎的手机,所以尽管AT&T服务很差,但是由于iPhone还是会选择AT&T。
今年早些时候,PCworld曾经对运营商的3G服务做了一些调查,结果表明,AT&T的网络在很多地方都不稳定。iPhone用户也是怨声载道。
AT&T与苹果的合作将会终止,有人猜测最早会到明年。同时,T-Mobile可能会成为苹果新的合作对象。