我国通信类产品投诉量同比08年下降11.5%

1月26日晚间消息（李明）在今天举行的“2009中国手机产品年会”上，中国消费者协会秘书长助理韩华胜表示，截至09年第三季度，我国通信类产品的投诉量同比08年下降11.5%，居第五位，投诉同比下降预示着中国通信类产品和服务质量进一步提升。

韩华胜认为，良性规范的竞争有利于消费者得到更好产品和服务，我们希望在这样的竞争中，企业能够通过研发推出更多更好的产品和服务来发展自己，让消费者从中得到实惠。

他指出，通信领域的某些资源不同于传统的水电煤等资源，不加以利用不可以储存下来，所以希望通信行业成为高技术的代表，致力于低碳经济的领跑者。

“随着信息发展，消费者及各界对手机为代表的消费产品，服务以及服务的关注程度越来越高，也不断的要求消费行业增加和改善产品和服务。近些年来，消费者投诉通信类产品的数量在中国消费者协会统计中一直排在前面，其中包括通信产品和服务，部分产品的质量不稳定，部分服务尚待提高。”

韩华胜表示，中国通信市场要进一步发展，消费者是决定性的力量。希望广大通信企业能够在积极创造企业利润的同时，切实维护好消费者的利益，得到消费者的认可，共同推动中国通信产业又好又快的发展。